Принимают товар со вскрытой упаковкой только по заниженной стоимости - как быть?

[RSline]

Приветствую.
Приобрел недавно джойстик к приставке за 2200. Коробка пластиковая, запаянная. Без разрезания коробки джойстик не достать. Купил, вскрыл коробку, не понравился джойстик, решил сдать обратно через 5 дней, направили в отдел возврата. В отделе возврата товара говорят, что могут вернуть деньги за товар только с 20% дисконтом начальной стоимости товара (1760 руб.).
Я же приобретал товар, а не коробку. Подумал, что что-то тут не так как должно быть на самом деле. Пытался доказать, что так быть не должно, но меня не слушают. Я полагаю, что меня обманывают.
Проясните пожалуйста ситуацию.

[istec39]

продавец прав

продавец не обязан принимать обратно исправный товар

то что они вам предлагают - это не возврат товара, а обратная продажа, то есть дело добровольное.

[Storn]

продавец не обязан принимать обратно исправный товар

ну не всегда (см. ст. 25 закона о защите прав потребителей)

то что они вам предлагают - это не возврат товара, а обратная продажа, то есть дело добровольное.

сомневаюсь что магазин покупает в данном случаи.....если и разводят, то работники магазина...имея при этом маржу в 20 %

[Аноним]

Я же приобретал товар, а не коробку.

но без коробки его никто не купит. упаковку надо сохранять, если возврат возможен

[istec39]

такие вещи как наушники, клавиатура, джойстик никто не купит б/у по цене совсем нового

я даже ноутбук беру только девственно чистый с пломбой завода на коробке, и никак иначе. а тут джойстик! и неизвестно какими руками его держали

[СергейСергеич]

п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

[Аноним]

если упаковку разорвали, то товарный вид уже потерян

[Аноним]

электронные игрушки возврату не полежат вообще
а джойстик - это часть игрушки

[СергейСергеич]

если упаковку разорвали, то товарный вид уже потерян

Извините, на чем основано Ваше мнение?

[СергейСергеич]

а джойстик - это часть игрушки

Это периферийное устройство для компьютера, как, например "мышка" или клавиатура, с использованием которых также можно играть.

[istec39]

бытовая вычислительная и множительная техника

джойстик конечно не является персональной ЭВМ, но бытовой вычислительной техникой является по определению.


поэтому обмену не подлежит

[СергейСергеич]

электронные игрушки возврату не полежат вообще

Именно - часть. Я не думаю, что в данном случае джойстик можно отнести к товарам, указанным в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату....

[СергейСергеич]

джойстик конечно не является персональной ЭВМ, но бытовой вычислительной техникой является по определению.

Извините, но если так рассуждать, то колесо или двигатель машины можно отнести к транспортному средству.

[istec39]

джойстик

1) используется в быту
2) является техническим устройством (является техникой)
3) имеет функцию вычисления (преобразует движение рычага в цифровой сигнал)

[СергейСергеич]

А ведь вопрос был о правомерности снижения стоимости товара на 20%.
RSline, придумайте причину по которой Вам не подошел (не понравился) этот джойстик. Доплатите немного и возьмите другой.

[Аноним]

Извините, на чем основано Ваше мнение?

а Вы попробуйте его продать без упаковки и сразу поймёте, на чём мнение основано
товарный вид - это когда всё хорошо и хочется купить
вряд ли Вам захочется покупать вещь без упаковки, если есть такие же в упаковке

[Просто человек]

RSline, обязаны вернуть полную стоимость товара

[istec39]

всегда можно спросить, за спрос как известно не бьют в нос


некоторые продавцы по неграмотности или щедрости соглашаются

[СергейСергеич]

Тут ситуация такая: "два юриста - три мнения". А уж, не дай Бог, до суда дойдет......