Сняли с карты клиента сумму дважды,клиент не вернулся, как отразить?

[Гостья90]

Уважаемые форумчане,нужна помощь!
1 января, кассир-операционист, осуществляя операцию по платежному терминалу сняла с карты клиента сумму покупки дважды.Поскольку сумма небольшая, клиент не вернулся, но проблема осталась. Мы не можем сделать возврат клиенту без его ведома, а проблема в том, что операция прошла по терминалу но никак не отражена на ККМ, т.е. у нас не пойми откуда взялась эта сумма.И как теперь это исправить чтобы в бухучете все пошло?

[Аноним]

да нехай так и будет, вернется ишшо

[Анжелика Ник]

Мы не можем сделать возврат клиенту без его ведома

почему?

[Аноним]

патамушта эквайринг
фиг знает, от кого там чё пришло и куда в чей зад отправлять - тока банк знает

[Аноним]

патамушта эквайринг
фиг знает, от кого там чё пришло и куда в чей зад отправлять - тока банк знает

примерно тоже самое нам банк и сказал

[ZZZhanna]

как теперь это исправить чтобы в бухучете все пошло?

Повесьте куда-нибудь на счет 76, если в течение 3-х лет клиент не вернется - спишите.

[Аноним]

Повесьте куда-нибудь на счет 76, если в течение 3-х лет клиент не вернется - спишите.

Оставьте на 62-м счете. Если он потребует деньги назад - отсторнируете.