Проверка качества товара

[Бухгалтеp]

Ситуация следующая - купил телефон, но оказались проблемы с динамиком - меня просто не слышат, когда я говорю. Притом некоторые слышат, некоторые не слышат.
Купил через интернет-магазин сети с доставкой на дом. Прошло чуть больше месяца.
Принес в салон сети, где покупал - там сказали, что на проверку качества сдать нельзя, прошло более 15 дней, только на ремонт.
Я понимаю, что телефон технически сложное устройство и отказаться от покупки если он исправен нельзя. Но я отказываться и не хочу.
Позвонил в сам интернет-магазин - там переключили на сервисный центр, тоже сказали, что на проверку качества сдать нельзя, только в ремонт.
Это на самом деле так?

[Storn]

Ситуация следующая - купил телефон, но оказались проблемы с динамиком - меня просто не слышат, когда я говорю

если и есть проблемы, то они с микрофоном вашего телефона

Принес в салон сети, где покупал - там сказали, что на проверку качества сдать нельзя, прошло более 15 дней, только на ремонт.

развод
если вы купили в "Е-ти" или в "С-ном", то лучше согласится на ремонт чем бодаться с этими монстрами...

[Бухгалтеp]

Ну да, в с-ном
Мне только не понятно, если это развод, ладно еще продавец говорит, что нельзя, от этого легко отмахнуться. Но ведь тоже говорят по телефону с официального телефона.
Но я не хочу ремонтировать свой телефон. Даже соглашусь на аналогичный, если он будет работать исправно. Или на другую модель.
Вообщем буду писать претензию.

А Вы не знаете какую-то статью или письмо или решение суда, в котором разъясняется, что 15 дней не относятся к проверке качества?