ошибка обновления

[anfisa0001]

1С:Предприятие 8.2. (8.2.19.80), Конфигурация Бухгалтерия предприятия (2.0.55.7)

при попытке обновления выдает ошибку ("обнаружено обновление конфигурации", при нажатии кнопки далее):

Ошибка при проверке подключения к информационной базе.
(Обработка.ОбновлениеКонфигурации.МодульОбъекта(1383)): Ошибка при вызове конструктора
(СОМОбъект): Класс не зарегистрирован: Класс не зарегистрирован.

если еще раз нажать далее, открывается еще одно окно:
"ошибка при проверке подключения к информационной базе. Класс не зарегистрирован".

В чем причина такой ошибки и как с ней бороться?

[Naumov]

А незарегистрированный класс не пишет?
Мне кажется, что на компьютере 1С не установлена, а просто скопирована установка, поэтому и ругается.

[anfisa0001]

больше ничего не пишет. цитата приведена полностью.
на этом компе есть еще одна база. она обновляется нормально.

[MikleV]

В общем ничего конкретного сказать не могу, но куда бы рыл сам:

1 - обновил бы платформу до 8.2.19.90. Хотя написано на сайте поддержки что 8.2.19.80 и должно быть достаточно, но все же...
2 - попробовал бы обновляться последовательно в ручную через конфигуратор. Понятно, что текущая версия 2.0.56.3 (как опять же написано на сайте поддержки) может обновлять вашу 2.0.55.7 (что скорее всего и пытается сделать автоматическое обновление), но можно пойти другим путем: обновить через конфигуратор до 2.0.56.2, потом войти и выйти в обычном режиме и потом обновить до 2.0.56.3. А вдруг поможет?

А вообще - в саппорт с такими ошибками надо....

[anfisa0001]

в саппорт с такими ошибками надо....

уже))) только они пока рассмотрят...