Здравствуйте, мы торгуем бытовым газовым оборудованием в розницу. Наш товар не подлежит обмену и возврату. Но мы идем на встречу покупателям и принимаем обратно товар. Как это правильно проводить в БУ и НУ. Как обратную реализацию? Какие документы нужны?