1С комплексная 8.3

Проблема с возвратом товара.

1. Документы по партиям, с которых был продан товар, приходится искать вручную, что занимает много времени.

2. Формируются проводки как если бы возвращенный товар был продан в этом отчетном периоде. Приходится сначала формировать книги покупок и продаж, затем снимать галочки с бух. и налогового учетов, и вручную операциями делать правильные проводки.


1С-к говорит, что ничего сделать нельзя, нужно дописать програмку (за весьма хорошие деньги), чтобы формировалось всё, как нужно.

Что можно сделать? Или 1С-к прав?