Здравствуйте . Помогите пожалуйста.
Была продажа 2 вещей по терминалу , день в день одну позицию принесли на возврат т.к. д/д сделали полную отмену чека и одну позицию пробили заново.
Что-то в программе заклинило в отчетах о продажах , он не подтянул возврат пришлось делать вручную на следующий день . Вечером ККМ не давал кассирам закрыть смену пока они не пробили возвратный чек.
В итоге у меня 2 возврата за 15 только ККМ за 16 терминал . Как так ? если чеки выходили 15 ? и что мне теперь писать в журнале ? а если править суммы в отчетах то соответственно не сходятся с чеками гашения . что делать ???