Здравствуйте! Будьте добры, подскажите возможно ли в данной ситуации выиграть дело? Был оформлен кредит в размере 100 т.р. в банке. Сумма снималась в банкомате другого банка и по причине банкомата была снята сумма 94 т.р. В оба банка сразу был сделан звонок и оба банка подтвердили по телефону, что видят снятую сумму и банк, владелец банкомата сказал, что после икассации недостающая сумму будет возвращена на счет. Платежи платили, согласно сумме в 100 т.р., согласно графика платежей. Проплатив предпоследний платеж, пишется заявление в банк на перерасчет суммы окончательного платежа, прилагаются квитанции о снятии и объясняется причина. Но вместо перерасчета отвечают, что была снята полная сумму и начисляются штрафы и требуют оплатить полную сумму последнего платежа. В следующей претензии просим дать выписку о снятой сумме и просим их сделать запрос в банке (в чьем банкомате снимались деньги ) подтверждение снятой суммы. Но вместо запроса в банк (владелец банкомата), они присылают ответ снова о полной снятой сумме, снова начисляют штрафы и терроризируют звонками. В итоге было направлено 5 претензий и все без толку. На авось направляем запрос сами владельцу банкомата (раньше не направляли, поскольку отвечали по телефону, что на запорс не ответят , говорили чтобы запрос направил банк эмитент). В итоге приходит ответ с банка( владельца банкомата) с подтверждением снятой меньшей суммой, извинениями, отговорками, что никто не обращался за данной суммой и возвратом недостающей суммы на счет. Как я понимаю, эту сумму естественно списал банк в счет штрафов и остаток якобы долга вместе с остатками штрафов отдают в коллект. агенство. Ответ с банка (владельца банкомата) вместе с очередной претензией направляем в банк эмитенет, но все бесполезно. Планируется подать исковое на банк приложив все претензии и квитанции о снятии. Почему банк упорно не хотел запросом в другой банк подтверждать снятую меньшую сумму. Подскажите, а в данной ситуации возможно выиграть дело. Может исковое нужно подавать на оба банка? Заранее благодарю за любую помощь.
Ответить с цитированием
Сообщение от Галина.
