Доброго дня!
Мы рекламно-оптовая компания ООО УСН 15%, работаем по такому принципу:
Клиент делает заказ со своим логотипом, мы берём товар у поставщика, наносим на товар логотип клиента. В основном работаем с юр.лицами, но время от времени к нам обращаются физлица, причём за покупкой товара без услуги нанесения на него информации.
Проблемы вроде бы и нет, клиент заказал, мы продали, всё ок. НО! Физлица - такой народ, что иногда говорят: ОЙ, а мне не понравилось...
И всё бы ничего, но есть одна загвоздка: у нас нет склада, мы берём товар у поставщика только тогда, когда на него появился запрос у клиента. Поэтому если случается такая ситуация, то для нас это невыгодно, т.к. по условиям договора с поставщиком для возврата товара мы должны заплатить 1500 руб. штрафа.
Посему вопрос: возможно ли как-то оградить себя от таких ситуаций с клиентом, когда им может тупо не понравится товар? Обращу внимание, что это не интернет-магазин, а продажа товара со склада оптом.
Сообщение от Белка ТНТ
