Возврат товара приобретенного по образцам

[Бухгалтер*]

Доброго времени! Ситуация следующая: салон обоев работает с розничными покупателями по образцам (поставщики предоставляют каталоги обоев с образцами размерами порядка 40*60 и изображениями этих обоев в интерьере) . Покупатель заказал N-ое количество обоев, оплатил 100% .При приемке товара подписал документ, что претензий к качеству/количеству не имеет. На следующий день пришел в салон с требованием о возврате денежных средств, мотивируя свое требование тем, что он не смог наклеить такие обои. Вопрос: правомерны ли его требования и должен ли салон вернуть денежные средства?
Заранее благодарю.

[Storn]

что он не смог наклеить такие обои

почему?

[Бухгалтер*]

после поклейки одного рулона, покупателю показалось, что видны стыки

[Storn]

так это руки кривые, а не обои.....

[Бухгалтер*]

Да, я с этим целиком согласна) у нас, получается, что мнение мастера, который не в состоянии что либо по инструкции сделать, а в частности, поклеить считается верным... Но вопрос не в этом. Вопрос в том, как правильно пояснить, что тут нет возможности возврата денежных средств?

[Аноним]

патамушта нет возможности вернуть товар

[Бухгалтер*]

А обосновать чем? На какой закон или акт сослаться?

[Storn]

закон один - ЗоПП

[Бухгалтер*]

Простите за глупые вопросы, но я так должна сформулировать отказ: "Согласно абз. 4 п. 4 ст. 26.1 закона товар надлежащего качества, имеет индивидуально-определенные свойства, в связи с этим, возврат денежных средств является не возможным"? Или я чего то путаю?

[Аноним]

путаешь

[Бухгалтер*]

путаешь

Ну не получается у меня сообразить. Подскажите!

[Аноним]

уже подсказал вроде -
твой пункт - про возврат ТОВАРА, ты как себе эту процедуру в сложившихся обстоятельствах представляешь?