Корректировочный счет-фактура при работе без НДС

[irina_kuz]

Здравствуйте!
Бюджетное учреждение. Работаем без НДС. Оказываем платные услуги.
В сентябре был выставлен счет за оказанные услуги. Счет-фактура и акт выполненных работ были также предоставлены заказчику. Позже выяснилось, что в счете неверно указано количество оказанных услуг. Книга продаж сдана.
Бухгалтер выставила корректировочный счет-фактуру, передала заказчику (крупный банк). Заказчик требует переделать первичные документы счет и акт выполненных работ, потому что раз мы работаем без НДС, то они вообще наши счет-фактуры к учету не принимают.
В нормативке не нашла ничего, кроме как выставить корректировочный счет-фактуру.
Подскажите, как исправить ошибку?

[Rahsch]

Работаем без НДС.

Счет-фактура и акт выполненных работ были также предоставлены заказчику.

Книга продаж сдана.

Что значит "работаем без НДС"? У учреждения освобождение по ст. 145 НК РФ? Или учреждение осуществляет операции, не подлежащие налогообложению в соответствии со ст. 149 НК РФ?

Если "работаете без НДС", то зачем выставили счет-фактуру? Чем заполнили и куда сдали книгу продаж?

Подскажите, как исправить ошибку?

С этого и надо начинать. О какой ошибке идет речь?

[irina_kuz]

Работаем без НДС в соответствии со ст. 149 НК РФ.

зачем выставили счет-фактуру

Потому что это решение главного бухгалтера. Мне тоже не совсем понятно зачем выставлять счет-фактуру, но не я начальник.

Чем заполнили и куда сдали книгу продаж

Книгу продаж формирует и сдает главбух. По всей видимости в налоговую. После того, как она ее сдаст мне нельзя вносить изменения в счета прошлых периодов. Только через корректировочный счет-фактуру.

О какой ошибке идет речь?

Счет выписан на большую сумму чем нужно. Количество оказанных услуг указано больше, чем было фактически осуществлено.

[Rahsch]

Потому что это решение главного бухгалтера. Мне тоже не совсем понятно зачем выставлять счет-фактуру, но не я начальник.

Ну Вы ей дайте ссылку на пп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ, возможно, она просто не в курсе. Надеюсь, в счете-фактуре указано хотя бы "без НДС"?

Счет выписан на большую сумму чем нужно. Количество оказанных услуг указано больше, чем было фактически осуществлено.

Я считаю, что нужно сделать не корректировочный, а исправительный счет-фактуру.