Возврат товаров в рознице

[Аноним]

Нам вернули товар. Как правильно оформить у себя?

Взять заявление от покупателя с копией паспорта, кассовый чек и накладную, выписать расходный кассовый ордер. Что еще?

В 1С УП сторно операции реализации сделать?

[Аноним212]

От покупателя: заявление (с паспортн.данными), копию не нужно, касс.чек, накладную (если вы ее выдавали).
даллее расходник - выдаете ему деньги.
В 1с во вкладке "продажа" есть"возврат товаров от покупателей"

[Сергей_Бабаков]

Была аналогичная ситуация. В 1С 8.3 все прекрасно провелось. Документ "Возврат от покупателя" сам и делает сторно проводки.