Сдача нулевой отчетности по РСВ в ПФР через Контур-экстерн.

[Angelina V]

Добрый день! Фирма "нулевка". из работников принят только директор и то з/пл еще не начислялась, деятельность не велась.
Через Контур не могу отправить отчет. Приходит отказ...
По другой фирме нулевке выгрузились из 1С два файла (выгружаю в отдельную папку для того, чтобы потом загрузить в Контур. без проблем выгрузилось два файла , причем с одинаковым набором цифр и букв в названии файлов..
А вот по первой фирме, в 1С высвечивается внизу окно , что выгружено два файла,

Файлы выгрузки регламентированных отчетов:
- "PFR-700-Y-2014-ORG-087-504-014814-DCK-00002-DPT-000000-DCK-00000.XML";
- "PFR-700-Y-2014-ORG-087-504-014814-DCK-00002-DPT-000000-DCK-00000.XML";
сохранены в каталог "С:\ВОСТОК\Отчетность в Контур экстерн\".

а папку эту открываю и в нее уже попадает только один файл.
PFR-700-Y-2014-ORG-087-504-014814-DCK-00002-DPT-000000-DCK-00000.XML


В результате, загружается в Контур один файл и ПФР считает, отчет не принятым...
Я уже несколько дней бьюсь и не могу ни чего поделать...
Подскажите, как отправить нулевку по РСВ.. НУжно в Контур загрузить два файла... а загружается только один..
По обеим фирмам делала все идентично, одна фирма правильно загружается, другая один файл теряет...

[Ольга Боярских]

Добрый день!
Если деятельность не велась, и нет работников, то должен быть один файл с отчетностью по организации. Свяжитесь, пожалуйста, со службой технической поддержки СКБ Контур, чтобы мы посмотрели протокол отказа (телефон 8800-500-50-80, email help@kontur.ru).

[Irinajg]

Вам нужно сохранить всего три листа пустого РСВ (Титульный, раздел 1 и Раздел 2 только подраздел 2.1), остальные листы не открывайте и не сохраняйте. Создайте на титульном листе новый вариант и сохраните его с новым названием и потом еще два вышеперечисленных раздела, а затем выгружайте файл. Перс. учета у вас не должно быть.