ИП, доходы, без работников.

установила Налогоплательщик ЮЛ (версия 4.40.4), но не могу распечатать декларацию!!!

появляется табличка, согласно которой в списке программ нужно удалить файл, связанный с PDF417 - удаляла.
потом устанавливала заново. все согласно инструкции.

результат тот же.. невозможно распечатать декларацию.

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой и что сделать?
в прошлом году на другом компьютере проблем с программой не было...

P.S. ПО -официальный Win7, поставлялся с ноутбуком. при установки программы налогоплательщик антивирус касперского выключали.