Добрый день,подскажите ,пожалуйста,можно ли вернуть паркетную доску выбранную по полноразмерным образцам, обратно в магазин?я продавец этой доски.в роспотребнадзоре мне ответили ,что возврат не возможен т.к попадает под классификацию "товар проданный на метраж"
Не знаю, что такое "выбранный по полноразмерным образцам", но если товар не нарезали специально для вас, то вам он и не был на метраж продан.
Обычно паркетная доска это штучный товар с указанием длины каждой "штуки", они одинаковый, поэтому длина одна.
полноразмерные образцы это доска вживую,не по фотографиям или буклетам и т.д. звонила еще раз в Роспотребнадзор ответ:ламинат,паркетная доска,керамическая плитка попадает под перечень товаров продаваемых на метраж,обмену и возврату не подлежит.
На метраж отпускается то, что отмеряется и отрезается.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Штучный товар оформляют в метрах, чтобы обмануть. Спорьте.
с кем спорить?я же написала,что я продавец этой доски
Извините, проглядел. Думал, вы потребитель.
Разумеется вы имеете право принять доску обратно. Товар штучный.
принять то конечно я имею право.но дело в том,что поставщики .очень многие. как раз ссылаются на "товар в метрах".Роспотребнадзор 1) по Москве и 2)по Московской области сегодня думая, что я покупатель четко ответил НЕЛЬЗЯ,товар проданный на метраж
РПН состоит из недоученных филологов. Проверено.
Ваши отношения с поставщиками ЗоЗПП не регулирует и мнение РПН для них не имеет значения.
Я так понимаю, товар - нарезанные фабричные доски в пакетах?товар проданный на метраж
Проще всего, чтобы вы были счастливы, отказать покупателю.
Он имеет право требовать деньги только в том случае если вы не сможете подобрать ему доски по размеру и цвету.
Спросите, какой размер/цвет ему нужен и дайте ему такие.
Поскольку потребитель скорее всего хочет вернуть товар просто потому что купил ненужное, замена ему не нужна и он останется при товаре а вы при деньгах.
Последний раз редактировалось dulveter; 16.04.2015 в 16:56.
да, доски нарезаны на заводе и упакованы там же.дело даже не в этом покупателе,верну я ему деньги за товар.просто для себя хотелось бы знать.получается что продавец не прав всегда,а покупатели белые и пушистые.и все проблемы -это проблемы продавца.
просто по Закону хотелось бы выяснить ламинат и паркетная доска возвращается или нет
спасибо Вам огромное за ответы
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием