Агентские счета-фактуры

[S_Fisher]

Добрый день)

Очень прошу мне объяснить несколько вопросов, мы, работая с трэвэл-агентством по организации командировок (билеты, отели), получаем от них агентские счета-фактуры, где есть покупатель - Наша компания, продавец - какое-либо ООО Ромашка и агент - собственно Трэвэл-агентство.
Должно ли агентство прикладывать к комплекту закрывающих документов для нас, заверенный комплект документов (копии) от непосредственного продавца услуги? Они отказываются это делать...
И еще в счете выставляют к оплате консульские сборы или визы, а потом ничем не хотят подтверждать эти суммы, говорят, что это не возможно.

Как быть?

[Oksj]

Мне, кажется, это должно быть прописано в договоре, а отчет агента они обязаны предоставлять, вот только как и с какими подтверждающими документами... Что Делать? либо искать других, которые будут это делать, либо договариваться с этими