×
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 30 из 33
  1. #1
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80

    Как правильно обжаловать некорректную проверку ККТ

    Налоговый инспектор пришла в магазин (на патенте) торгующий одеждой и обувью, выбрала рубашку для мужа, попросила взять померять, но оплатить карточкой. На это продавец сказала, что не может по карточке отдать на примерку, только за наличные (чтобы была возможность вернуть). После этого налоговый инспектор достал документы и заявил что это проверка использования ККТ. И оформила акт "проверки соблюдения требований законодательства по применении ККТ при осуществлении денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт. Поручение на проведение проверки не предоставила, запугала продавца и заставила под диктовку написать акт с формулировкой товарный чек не выдан по просьбе покупателя в виду их отсутствия. Чеки были, но ни кто, нрикогда их не просил и продавец забыла про них (до этого ниразу их не выдавала).
    Инспектор не знала ни ИНН, ни наимянование организации ни на каком мы режиме, куда пришла проверять и искала его на стенде (есть на видео)
    Все это есть в записи с системы видео наблюдения со звуком, на входе есть табличка, что видеонаблюдение ведется.
    В акте в должностных лицах только один инспектор.

    На следующий день владельцу магазина - ИП в налоговой пручили акт о административном правонарушении. На усный вопрос где "поручение на проверку" и почему ни оно ни его копия не была вручена продавцу, было показано поручение от имени исполняющего обязанности начальника, но на руки не дано ни оно ни копия.

    как правильно написать жалобу в эту инспекцию и в краевую ?

    Я думаю, что за проверку с нарушением им прилетит с краевой.
    1) контрольная закупка только силами полиции
    2) при проверке 2 должностных лица
    3) поручение на проверку должно быть предьявлено до проверки

    Я прав ?
    Поделиться с друзьями

  2. #2
    Клерк Аватар для yante
    Регистрация
    13.03.2002
    Адрес
    Новороссийск, Краснодарский край
    Сообщений
    953
    Превышение должностных полномочий?

  3. #3
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от yante Посмотреть сообщение
    Превышение должностных полномочий?
    как правильно написать ?

  4. #4
    Клерк Аватар для yante
    Регистрация
    13.03.2002
    Адрес
    Новороссийск, Краснодарский край
    Сообщений
    953
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    как правильно написать ?
    Как было, так и напишите, и упомянуть свидетелей, которые могут подтвердить то, что видели...
    И попросить "провести проверку законности действий работника ФНС, который в нерабочее время, отказавшись оплачивать товар ( по правилам магазина, примерка только за наличные ), со злости составила Акт, в котором написала все не так, как было на самом деле, превысив свои должностные полномочия, не имея права на проверку"
    Тем более, что "Направление на проверку" она не показала - однозначно нарушила...
    Можно привлечь прокуратуру, пусть и они посмотрят на ситуацию "своим взглядом"...

  5. #5
    Модератор
    Регистрация
    27.12.2003
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    223,331
    Так инспектор передавала деньги продавцу или нет?

  6. #6
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от Над.К Посмотреть сообщение
    Так инспектор передавала деньги продавцу или нет?
    Да она купила рубашку как простая покупательница, потом показала удостоверение.

  7. #7
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от yante Посмотреть сообщение
    который в нерабочее время
    акт в 16:20 ИФНС работает с 9:00 до 18:00


    Цитата Сообщение от yante Посмотреть сообщение
    отказавшись оплачивать товар
    Товар она оплатила, она хотела по карточке, ей сказали с примеркой дома только наличные - она заплатила наличными.


    Цитата Сообщение от yante Посмотреть сообщение
    то "Направление на проверку" она не показала
    Но задним числом сделала

  8. #8
    Модератор
    Регистрация
    27.12.2003
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    223,331
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    Да она купила рубашку как простая покупательница, потом показала удостоверение.
    Т.е. товарный чек она не просила? Он ведь выдается по просьбе покупателя. Нет просьбы, нет и чека.

  9. #9
    Клерк Аватар для yante
    Регистрация
    13.03.2002
    Адрес
    Новороссийск, Краснодарский край
    Сообщений
    953
    Невыдача чека - это плохо.
    Однако,
    товарный чек не выдан по просьбе покупателя в виду их отсутствия
    это прикольно...
    Можно сказать "я выбила кассовый чек, хотела выдать и товарный, но покупатель сказал 'не нужно', попросил 'не выдавать', о чем я и написала в Акте..."
    Кассовый-то чек продавец хоть выдал?
    Лучше, наверное, сходить "повидаться с ее начальством", перед тем, как написать на них хорошую жалобу...
    Последний раз редактировалось yante; 28.11.2015 в 20:58.

  10. #10
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от Над.К Посмотреть сообщение
    Т.е. товарный чек она не просила?
    после того как отдала деньги и получила товар попросила чек. Продавец спутал товарный с кассовым и сказал нет их у нас. После удостоверения продавец вообще впала в прострацию и начала говорить, что мы только открылись, за что и т.д. (она пенсионного возраста). После заданного по телефону вопроса: "посмотрите, неужели все чеки кончились ?" продолжила говорить что их вообще нет и она не в курсе, потом что они кончились, она заказала новые, их еще не привезли, но под диктовку в акте написала, что товарные чеки отсутствуют, потому, что основной поток денежных средств по картам.
    Последний раз редактировалось dimsoft; 28.11.2015 в 21:08.

  11. #11
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от yante Посмотреть сообщение
    Кассовый-то чек продавец хоть выдал
    ККТ нет, магазин на патенте.

    Цитата Сообщение от yante Посмотреть сообщение
    ходить "повидаться с ее начальством"
    был пока только у самого инспектора - никакие доводы не подействовали - усный ответ: "если бы чек был неправильно написан, то предупреждение, а если ИНН нет или чек не выдан - штраф, начальник инспекции так решил"

    Цитата Сообщение от yante Посмотреть сообщение
    как написать на них хорошую жалобу
    на первом этаже дома 6 магазинов - ни у кого не были ни разу, сильно боюсь, что если прогнуться, то будут табунами ходить - косяки искать. в этот раз сказали что все есть, все хорошо, только вот чека не было, но я не верю.

    Панент получал в данной инспекции, а зарегистрирован в краевом городе.

  12. #12
    Модератор
    Регистрация
    27.12.2003
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    223,331
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    после того как отдала деньги и получила товар попросила чек. Продавец спутал товарный с кассовым и сказал нет их у нас.
    Значит проверяющая права. Обязаны были выдать по требованию чек.
    На что собрались жаловаться тогда? Ну можно, конечно, попытаться подкопаться под отстутсвие бумажек, так их нарисуют.
    Вина-то на самом деле есть. Плохо инструктируете продавцов.

    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    потому, что основной поток денежных средств по картам.
    А оплата по карте не освобождает от обязанности выдать документы, взамен кассового чека, если покупатель его требует.

  13. #13
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от Над.К Посмотреть сообщение
    попытаться подкопаться под отстутсвие бумажек, так их нарисуют
    их уже нарисовали, но при проверке не выдали/не показали - есть полная видео запись со звуком. инспектор достала чистый бланк и начала писать, долго по магазину искала информационный стенд, чтобы написать ИНН и название => вобще проверка не планировалась.

    боюсь, если краевых не спустить, то будут ходить и доить.


    Цитата Сообщение от Над.К Посмотреть сообщение
    Значит проверяющая права.
    Она вообще могла проверить:
    1) одна
    2) без полиции
    3) сама выступить покупателем
    4) написать поручение задним числом

  14. #14
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от Над.К Посмотреть сообщение
    А оплата по карте не освобождает от обязанности выдать документы
    а у меня на чеке от терминала есть и ИНН и наименования ИП и название магазина.

    инспектор так и сказала - если бы по карте продали и не проверила бы.

  15. #15
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от Над.К Посмотреть сообщение
    Вина-то на самом деле есть. Плохо инструктируете продавцов.
    Вину не отрицаю, но переговоры о том, что уже все исправлено и надо вынести предупреждение успеха не имели.

  16. #16
    Модератор
    Регистрация
    27.12.2003
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    223,331
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    боюсь, если краевых не спустить, то будут ходить и доить.
    Так вы не нарушайте. Самый лучший способ бороться со штрафами

    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    а у меня на чеке от терминала есть и ИНН и наименования ИП и название магазина.
    А должно быть вот это

    Цитата Сообщение от 54-ФЗ
    наименование документа;
    порядковый номер документа, дату его выдачи;
    наименование для организации (фамилия, имя, отчество - для индивидуального предпринимателя);
    идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;
    наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);
    сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;
    должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

  17. #17
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от Над.К Посмотреть сообщение
    Так вы не нарушайте
    Пачка чеков в столе (покупных типогравских) - сегодня продавца по этому поводу запугали, завтра еще по какому-нибудь.

    Вопрос как грамотно написать жалобу, чтобы в местной ИФНС осознали, что ни надо ходить и доить.

  18. #18
    Модератор
    Регистрация
    27.12.2003
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    223,331
    А почему не должны ходить-то, если вы законы нарушаете

  19. #19
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    46,841
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    ей сказали с примеркой дома только наличные
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    продавец сказала, что не может по карточке отдать на примерку, только за наличные (чтобы была возможность вернуть)
    а это, кстати - нарушение ЗоЗПП. Обязанность и возможность вернуть никак не связаны с формой оплаты.
    Вина продавца, а косяк - администрации.
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

  20. #20
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от Над.К Посмотреть сообщение
    А почему не должны ходить-то, если вы законы нарушаете
    Только почему-то единственный покупатель, который попросил чек - это налоговый инспектор.

  21. #21
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    а это, кстати - нарушение ЗоЗПП. Обязанность и возможность вернуть никак не связаны с формой оплаты.
    Одежду надлежащего качества можно вернуть в магазин ?

  22. #22
    Модератор
    Регистрация
    27.12.2003
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    223,331
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    Только почему-то единственный покупатель, который попросил чек - это налоговый инспектор.
    Это не значит, что можно нарушать закон.

  23. #23
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от Над.К Посмотреть сообщение
    Это не значит, что можно нарушать закон.
    Закон не надо нарушать обоюдно.

    Вопрос как отстоять свои права, чтобы ходили только после получении поручения, а не выписывая его задним числом.

  24. #24
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    46,841
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    Одежду надлежащего качества можно вернуть в магазин ?
    вот я про то и говорю, Вы тоже этот закон не знаете.
    В течение 14 дней можно.
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

  25. #25
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    вот я про то и говорю, Вы тоже этот закон не знаете.
    В течение 14 дней можно.
    Проясните, я считал что есть
    ПЕРЕЧЕНЬ
    непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

    где

    5. Швейные и трикотажные изделия

  26. #26
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    46,841
    я говорю про
    ЗАКОН
    О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    № 2300-1 от 07.02.1992г.
    7*февраля*1992*года

    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    НО НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ Вам прочитать его весь. Ибо обращение потребителя в суд с претензией обойдется Вам еще дороже.
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

  27. #27
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    46,841
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    5. Швейные и трикотажные изделия
    не надо выдирать половину фразы
    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
    Это относится к носкам, колготкам и нижнему белью.
    Это не ОДЕЖДА. Рубашки никогда в этот перечень не входили.
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

  28. #28
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    Рубашки никогда в этот перечень не входили
    точно ? значит я заблуждался, я думал, что на голое тело одевается, то не меняется

  29. #29
    Клерк
    Регистрация
    15.02.2013
    Сообщений
    80
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    НО НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ Вам прочитать его весь
    Я его читал, плотно, находясь с другой стороны баррикады

  30. #30
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    46,841
    Цитата Сообщение от dimsoft Посмотреть сообщение
    точно ? значит я заблуждался, я думал, что на голое тело одевается, то не меняется
    меняется. У меня коллега (находящаяся по эту сторону баррикады )в прошлом году успешно посудилась по поводу как раз рубашки мужу. И ИП-шница, не пожелавшая обменять не подошедшую по размеру рубашку за 2000, вернула 2000 покупателю, заплатила штраф в таком же размере, моральный ущерб (не помню, сколько), и судебную пошлину.
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)