С ИП ПСН требуют кассовый чек

[Копилыч]

ИП на патенте, розничная торговля, Москва. Покупатели приобрели товар, и им эту стоимость должен был компенсировать департамент соцзащиты населения. Выдали товарный чек в качестве документа с обязательными реквизитами по требованию... Покупателей из соцзащиты вернули: требуют дополнительно кассовый чек, мы же ККМ не принимаем. Как быть в этой ситуации - покупателей жалко и терять их ни к чему... Попробовать выдать ПКО, имеем ли право? Письмо что не применяем ККМ, копию патента?

[Над.К]

Действия департамента незаконны. Дайти документы о том, что Вы на ПСН и копию патента. А покупатели пусть жалобу пишут на действия работников департамента
Чек Вы ведь нарисовать все равно не сможете и ККМ Вам взять неоткуда.

[Копилыч]

Над.К, спасибо, а ПКО мы ему выдать можем?

[saigak]

ПКО мы ему выдать можем?

а вы кассу ведете? эту выручку оприходовали в кассу по ПКО? нет? тогда (по закону) не можете, а дальше вам решать.