Какой фразой снять ответственность за состояние индивидуальной упаковки товара

[Оксана2121]

Здравствуйте!

Продаем товар в индивидуальной упаковке - картонная коробочка без термоусадки и всяких контрольных пломб. Далее все это упаковывается или в гофрокороба (если товара много) или в пакет (если штук 10-20).

Большинство клиентов относится у индивидуальной упаковке как к подарочной. Но очень часто она имеет повреждения и клиенты требуют поврежденную упаковку заменить. Если честно - достали. Поэтому хотим прописать в договоре фразу, которая бы полностью снимала с нас ответственность за состояние индивидуальной упаковки.

[тор]

Может быть, так:

Каждая единица товара должна быть в индивидуальной упаковке, размерами ...... Индивидуальная упаковка должна обеспечить сохранность Товара при его перевозке и хранении в условиях, исключающих внешние воздействия. При этом Покупатель предупрежден Продавцом о том, что индивидуальная упаковка не является подарочной и может иметь незначительные повреждения и (или) надрывы, не препятствующие защите Товара от внешних воздействий, а именно: .....

[nivet]

или:
Индивидуальная упаковка предназначена для сохранения потребительских свойств товара и может иметь незначительные повреждения, не повлекшие за собой порчу товара или изменение его потребительских качеств

[yildizkar]

очень часто она имеет повреждения и клиенты требуют поврежденную упаковку заменить.

Показывайте товар и упаковку до заключения ДКП. Таким образом вы исключите для покупателя любое право (даже если оно есть) на замену упаковки.

[vviktor333]

Оксана2121, а что за товар то?