При раскрытии файлов Excel получается абра-кадабра

[Svetishe]

Регулярно отсылаю заказчикам форма КС-2, КС-3 электронной почтой. Сделаны они в Excel, цепляю их к письму и отправляю. Все клиенты получают нормально, а один не может распечатать. Замучил, раскрывает- там абра-кадабра-иероглифы. Что это может быть?

[Dracosha Andrew]

Скорее всего, у вашего клиента неправильно настроена почтовая программа.


Дело в том, что в теле электронной почты вложения перекодировываются так, что бы удалить управляющие символы. Именно поэтому письмо, с файлом "вложенным в конверт" на 30-50% больше, чем сам файл. Вот судя по всему именно эти символы ваш клиент и видит.

[Svetishe]

А что бы мне ему посоветовать? Он у меня один такой и жутко нудный. Или может самой чего сделать?

[Dracosha Andrew]

А что бы мне ему посоветовать? Он у меня один такой и жутко нудный. Или может самой чего сделать?

Зачем? Вы всё сделали. Для проверки отправте файл ему и другому получателю, прописав одного из них в копию, так что б письмо было одно.
Если в этом случае всё хорошо, пусть ищет специалиста. Вы же не являетесь специалистов в этой области?

[Svetishe]

Логично. Так и делаю.

[Mela]

варианты: название русскими буквами, старая версия excel
попробуйте отправлять на е-мейл другому сотруднику в его компании,
выкладывать на фтп - пусть скачивает (минуем почтовую программу)

[ADSemenov.ru]

ftp — это хорошо. Всё равно на сервере масса метров пустует.

[Fosihas]

Что может быть
1. У клиента старый Excel (Можно попробывать сохранять в более старом формате или другом формате.)
2. Не установлен или удален шрифт.
3. У клиента установлен антивитус для почты и он может править "неправильный" файл. (можно отправить файл в архиве).
4. Может от это файл открывает не в Excel.

[Stepler]

А знаете, может он просто платить не хочет. Мы вот одному DHL почтой самолётами возим.
Понимаю, что в оффтоп, можете удалить.
Можете в формате xml сохранить, или как страницу. Можно шрифты сохранить в теле КС...