Пути влияния на клиентов фирмы

[pretty]

Только что дискутировала на эту тему с подругой и решила перенести дискуссию в форум.
Вопрос такой: что первостепенно в завоевании внимания клиента и, соответственно, его раскрутки. Мы спорили, я говорю, что многое упирается в цену/стоимость товара/услуг, она говорит, что важнее оформление сайта, офиса и т.д., т.е. внешний облик компании.
Конечно, многое зависит и от рода деятельности компании.
Если это банк (фин. структура), то безусловно, здесь цена не столько важна, сколько привлекательно внимание к клиенту, тот же офис, чай/кофе/потанцуем, квалификация персонала.
Если это магазин (продажа), как у меня, тогда я считаю, что цена - приоритет, и все остальное резко уходит на задний план.

Так вот, просьба, при ответе ссылайтесь на сферу деятельности. Если же Вы считаете, что приоритеты для всех отраслей едины, обоснуйте.

[Ведьмачка]

Ну про офис в хорошем районе не скажу что правильно, потому что у нас с точки зрения экологии чудесный район, а вот с точки зрения инфраструктуры просто кошмар
Для нас в строительстве конечно цена важна, но важны еще и связи общий вид фирмы, чтобы на переговоры с заказчиками человек приезжал в костюме в галстуке, или наоборот встреча была в хорошем офисе, а не приезжал какой то полуграмотный "мексиканец" со словами- хозяин чего постороить надо дешево.
Хороший сайт это тоже плюс компании, особенно в Москве, где интернет развит повсеместно.
Иногда посмотришь на некоторые сайты, и тошно становится, и как то сразу минус в глазах в облике

А вообще надо было делать опрос так, чтобы была возможность нажать несколько кнопах
там есть такая функция, я например про духи так делала

Реклама двигатель торговли мой ответ - реклама, хороший сайт

[Аноним]

Забавный опрос: его строки выставлены как взаимоисключающие альтернативы.....

[Садретдинов Ренат]

А еще очень важны: БРЭНД, Известность в своих кругах, РЕПУТАЦИЯ.

[Dima77]

Садретдинов Ренат, все сказал, даже добавить нечего ППКС
Правда это приходит со временем, а вопрос видимо про зародышевую стадию

[pretty]

А еще очень важны: БРЭНД, Известность в своих кругах, РЕПУТАЦИЯ.

Это нужно заработать. КАК?

[Садретдинов Ренат]

Это нужно заработать. КАК?

Всем тем, что перечисленно в Вашем опросе!

[pretty]

Ну говоря про свою фирму, могу сказать, что мы торгуем брендом, поэтому исходя из этого я и вела спор. Что человеку, который может купить эту же вещь в другом месте с целью перепродажи, важнее цена.
А покупать он даже в подвале с крысами будет, если отдашь дешевле.

[Пытливый]

А покупать он даже в подвале с крысами будет, если отдашь дешевле.

Не факт! Очень от характера зависит...
Как на востоке говорят - он меня не уважает он даже не торговался! И правильно говорят! Основной принцип продваца - ты нагреть клиента нагрей! Но прояви уважение! :О)

[Настя]

Пытливый, аха....... обмани меня красиво.........

[Buhg]

Я считаю, что это зависит от того, чем занимается ваша фирма.
В моем случае (бухгалтерское сопровождение) главное для нашего клиента это - квалификация персонала (нашего). И ему (клиенту) абсолютно без разницы в каком мы офисе сидим и какая у нас вывеска.
Вобщем для моей фирмы, главное-профессионализм.

[SARa]

И ему (клиенту) абсолютно без разницы в каком мы офисе сидим и какая у нас вывеска.

Это вам так кажется... Для подобных компаний имидж значит очень много.

[Buhg]

Мои клиенты приходят по рекомендации. А некоторые, вот например на этой неделе, перешли к нам от аудиторской фирмы, где все в порядке с имиджем. Тем не менее, почему то не доволен был ими клиент.

[SARa]

Buhg, так может, и у вас все в порядке с имиджем?

Я ж не спорю, что профессионализм необходим, но, ИМХО, в подвал с крысами, по аналогии pretty, за аудитом и бухгалтерским сопровождением клиент пойдет с большой опаской... Логику его понять не сложно: если такой высокий профессиональный уровень, то почему в подвале и без вывески?

[инесс]

Что касается магазина, люди туда ходят не только из-за цен, но из-за многих других факторов: раскрученность, престиж, доступность товара, даже территориальное удобство.
Я считаю, что главное в работе -качество. То, где расположен офис, какой у него сайт и т.д. чаще оказывается не самым главным. Придет клиент 1 раз, а за "мишурой стоит пустышка..."