неприятности с фитнес клубом

[uuzv]

Уважаемые коллеги, ситуация такая:
купила карту в фитнес клуб, дали договор, чек.
Через неделю узнаю, что беременная, поскольку до этого в фитнес не ходила, врач сказала, что новую нагрузку лучше не вводить.
Поехала в клуб, написала, заявление о возврате. Как такое произошло, сама не понимаю, могу оправдаться состоянием токсикоза: оригиналы договора и чек оставила у них, они их попросили, прикололи к моему заявлению и сказали ждать звонка. Позвонили, сказали карта не возвратная, денег не вернем.
Я сейчас в патовой ситуации, поскольку ни одной бумажки на руках нет.
Что посоветуете? Я думаю, может в налоговую сходить, написать заявление, что чек не выдали? У них же в системе все равно инфо о сделке должна была остаться.
В целом изучила закон о Защите прав потребителей, деньги они обязаны вернуть, но чтобы с ними бороться нужны документы.

[Над.К]

Я думаю, может в налоговую сходить, написать заявление, что чек не выдали?

А смысл? Даже напакостить толком не получится. Тем более, что это будет неправда, а врать нехорошо хотя бы для кармы.
У Вас вообще никаких документов на руках нет?

[Анжелика Ник]

Позвонили, сказали карта не возвратная, денег не вернем

Что посоветуете?

дойти до клуба и попросить вернуть документы которые вы ранее им оставляли до момента когда вы с ними начнете выяснять отношения.

[uuzv]

Врать не хорошо, но и документы не возвращать -- то же хорошего мало.
Остается ругаться очно.
Попробую документы вернуть под прикрытием, что буду заниматься. Может получится.

[Над.К]

Врать не хорошо, но и документы не возвращать -- то же хорошего мало.

А Вы просили вернуть, Вам отказали?

У Вас вообще никаких документов на руках нет?

Даже этой самой "карты"?

[uuzv]

Пока жду ответ, когда можно подъехать за документами, сказали, что с кем-то нужно этот вопрос решить.
А карты нет, документы все были в файле, их отдала.