Комиссия банка

[Савеленка]

Уважаемые клерки!Директор просит узнать следущее:на расч.счет поступают деньги от покупателей.Банк списывает свою комиссию.Бывают ситуации когда товар возвращают и деньги покупателю выдаем из кассы.Так,вот.Я по поводу комиссии.Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией.Директор говорит,что мы в этом случае "попадаем на деньги",т.к комиссию нам не вернут.Может,кто знает,есть ли какие способы возместить эти комиссии.Я ему пыталась объяснить,что это наши взаимоотношения с банком.У покупателя мы не возместим комиссию,нет такого закона.Но дир. настаивает,чтобы я вынесла этот вопрос на форум.

[Майра]

эквайринг?

тогда вы не имеете права возвращать налом

[Mihalich]

Но дир. настаивает,чтобы я вынесла этот вопрос на форум.

Можете отчитаться, что вынесли на всенародное обсуждение и Коллективный Разум подтвердил ваше первоначальное утверждение, как единственно возможное и соответствующее Законам Мировой Гармонии и Заветам Заратустры, Яхве, Шивы и Поподепеке.

[Enigma1970]

эквайринг?

тогда вы не имеете права возвращать налом

Даже в случае возврата на карту Банк свою "скушанную" ранее комиссию всё равно уже не вернет

[ZZZhanna]

Даже в случае возврата на карту Банк свою "скушанную" ранее комиссию всё равно уже не вернет

я больше скажу, еще придется заплатить за платежку.
Комиссию за платежки поставщикам он с поставщиков тоже требует?
Вообще это называется "крохоборство".

[Савеленка]

тогда вы не имеете права возвращать налом

Не знала.А где это прописано?

[Майра]

ЦБ РФ

УКАЗАНИЕ
от 7 октября 2013 г. N 3073-У

п.2

[titova-tlt]

Не знала.А где это прописано?

сами банкиры при обучении кассиров по работе с эквайрингом учат. Деньги пришли безналом-безналом и возвращайте...
Ага, щас если разрешат возврат налом-все ринутся покупать и возвращать)))) НЕЕЕ Банк атата сделает

[Савеленка]

Спасибо всем!

[ТатьянаC]

Подскажите пожалуйста, была проведена оплата по эквайрингу от мужа, а потом стоимость услуг была изменена, и остаток хочет получить его жена на свою карту. Возможно ли такое?
Говорим, что возврат только на ту же карту делается, она не верит, кто прав? как доказать, если мы правы?

[ZZZhanna]

остаток хочет получить его жена

если договор был с мужем, то на хотелки жены можно не обращать внимания. А вот если муж письменно хочет, чтобы перечислили на карту жены - должны сделать так, как хочет покупатель.

[ТатьянаC]

ZZZhanna, спасибо!