Претензия по ЗоЗПП?

[Аноним]

Купил ноут. Гарантия-1год. Через два дня полетел жесткий. Поменяли по гарантийке. Через год летит снова жесткий. Сдаю снова на ремонт.Продавец делает диагностику и приходит к выводу, что жесткий полетел по моей вине-неправильная эксплуатация (повреждение корпуса в районе нахождения жесткого и значение G-sensor критических нагрузок жесткого).Хотя ноут практически стоял на одном месте и пломбы все целы. Не согласившись с выводом продавца сдаю на независимую экспертизу. Эксперт в своем отчете грит, что дефекты жесткого диска являются скрытыми производственными, проявившимся во время эксплуатации ноутбука и препятствующим использованию ноутбука по прямому назначению.
Таким образом вывод продавца неверен.
Могу ли я сейчас без претензии к продавцу, сразу заходить с иском в суд на возврат денег и т.д. и т.п.?

[ВячеславЗ]

Повреждения корпуса есть?

[marcbrut]

Подать в суд без претензии можно.
Но в этом случае вы, скорее всего, лишитесь штрафа с ответчика в вашу пользу в размере 50% от удовлетворённой суммы. Поэтому лучше напишите, дайте 10 дней, а потом в суд. Если ваши требования удовлетворят, то 50% сверху будет для вас приятным бонусом. Это ответственность продавца за отказ в удовлетворении ваших требований в добровольном порядке.
В теории встречается точка зрения, что можно сразу в суд, без претензии. Мол, никто не мешает ответчику в стадии судебных разбирательств, не дожидаясь решения, добровольно удовлетворить ваши требования. Но только теория.

[ВячеславЗ]

Подать в суд без претензии можно.
Но в этом случае вы, скорее всего, лишитесь штрафа с ответчика в вашу пользу в размере 50% от удовлетворённой суммы. Поэтому лучше напишите, дайте 10 дней, а потом в суд. Если ваши требования удовлетворят, то 50% сверху будет для вас приятным бонусом. Это ответственность продавца за отказ в удовлетворении ваших требований в добровольном порядке.
В теории встречается точка зрения, что можно сразу в суд, без претензии. Мол, никто не мешает ответчику в стадии судебных разбирательств, не дожидаясь решения, добровольно удовлетворить ваши требования. Но только теория.

А можно пруф на 50 % бонус ?

[Аноним]

Повреждения корпуса есть?

нет ничего

[Reddiska]

А можно пруф на 50 % бонус ?

п.6 ст.13 закона о защите прав потребителя, плюс неустойка - ст.23 того же закона

[ВячеславЗ]

1

[Аноним]

п.6 ст.13 закона о защите прав потребителя, плюс неустойка - ст.23 того же закона

т.е. можно без претензии сразу в суд с неустойкой, штрафом и моралкой?

[Reddiska]

ну как минимум - ознакомить продавца с результатами вашей экспертизы. Может, добровольно согласиться выплатить?

[antida]

Если очень хочется в суд сразу, то конечно можно. Покажите результаты экспертизы продавцу и дайте понять. что следующим шагом будет заявление в суд. Обычно в таких случаях сразу начинают идти навстречу.