Накладные при продаже через интернет-магазин

[Пава]

Добрый день, коллеги!
Открыли интернет-магазин по продаже косметики физ.лицам.
Сейчас ООО на ОСН, есть оптовые клиенты - ИП. Им при отгрузке выдаем УПД.
С нового года переходим на УСН, уже разработали форму накладной для интернет-магазина (с обязательными реквизитами, нашим лого и т.д.). Планируем физ.лицам ее выдавать. А юр. лицам УПД.
Вопрос:
1. Пока ООО на ОСН, то физикам выдаем УПД, верно?
2. Как быть, если товар отправили через ТК и у нас нет подписи физ.лица на накладной (вряд ли кто-то будет возвращать второй экз. накладной нам). Будет ли достаточно подтверждение из ТК о доставке товара до покупателя?
3. Достаточно, если в накладной (а сейчас УПД) на физ.лицо будут стоять только ФИО, телефон и адрес доставки покупателя (без паспорта, прописки и инн).
Заранее спасибо!
Может у кого-то есть опыт по документобороту в инет-торговле, буду благодарна, если поделитесь)))

[ZZZhanna]

Пока ООО на ОСН, то физикам выдаем УПД, верно?

нет.

Будет ли достаточно подтверждение из ТК о доставке товара до покупателя?

да.

без паспорта

да.

[agmotol]

Розничному покупателю выдаётся Товарный чек. Печатную форму можно купить за 1000р для 1С бухгалтерии и её адаптировать под себя.

[Пава]

Розничному покупателю выдаётся Товарный чек. Печатную форму можно купить за 1000р для 1С бухгалтерии и её адаптировать под себя.

А накладная простая, не торг-12, подойдет? или обязательно должно быть написано" товарный чек"

[ZZZhanna]

да любой документ подойдет, подтверждающий получение товара покупателем. Этот документ нужно утвердить в учетной политике.

[Аноним]

Добрый день, коллеги!

2. Как быть, если товар отправили через ТК и у нас нет подписи физ.лица на накладной (вряд ли кто-то будет возвращать второй экз. накладной нам). Будет ли достаточно подтверждение из ТК о доставке товара до покупателя?
)))

Аудиторы считают, что недостаточно. И есть письмо Минфина -ответ на подобный вопрос, что должна быть первичка с подписью покупателя. А как ее получить, например, при отправке товара наложкой Почтой, они,конечно, не объясняют.
Сейчас письмо найду, выложу

[ZZZhanna]

Аудиторы считают, что недостаточно.

и что, предлагают убрать все эти суммы из реализации?

[gnews]

А как ее получить, например, при отправке товара наложкой Почтой,

"Наложенный платеж— сумма, которую адресат должен оплатить при получении письма или посылки в почтовом отделении. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю денежным переводом."
https://www.pochta.ru/support/post-r...sh-on-delivery
Есть платёж, значит, товар получен.

[agmotol]

Хорошо, а если покупатель оплатил картой на сайте, а товар доставила сторонняя курьерская служба?)))

[ZZZhanna]

а товар доставила сторонняя курьерская служба?

а с курьерской службой договор надо составлять так, чтобы они предоставляли отчет о доставке - т.е. по сути, документы с подписью получателя. Иначе покупатели могут потребовать с вас повторной доставки товара, и вы ничем не докажете, что товар они уже получили.

[Аноним]

а с курьерской службой договор надо составлять так, чтобы они предоставляли отчет о доставке - т.е. по сути, документы с подписью получателя. Иначе покупатели могут потребовать с вас повторной доставки товара, и вы ничем не докажете, что товар они уже получили.

Все верно, если речь про меня, то отчет мне предоставляют с номерами отправлений, стоимостью услуг и статусами выполненных доставок, а так же имени получателей. Подпись конечно на отчете только курьерской службы, покупатель расписывается только в квитанции о получении.

[gnews]

отчет мне предоставляют с номерами отправлений, стоимостью услуг и статусами выполненных доставок, а так же имени получателей.

И чем это не документальное подтверждение доставки?

[Старый ворчун]

Аудиторы считают, что недостаточно. И есть письмо Минфина -ответ на подобный вопрос, что должна быть первичка с подписью покупателя.

а что, нудиторы с минфином ГК РФ отменили? (ст. 224 и 316)