экспедиторы наглеют

[Аноним]

Воспользовавшись услугами одной из не самых дешевых компаний, мы отправили груз. При передаче груза к перевозке неправильно указали телефон (точнее вместо телефона указали его почтовый индекс). Груз прибыл, экпедитор, конечно же не дозвонился по индексу, с нами не связался, хотя мог конечно, груз провалялся на их складе 2 недели и теперь они выставляют нам круглую сумму за ответ хранение.

В соответ. со Ст 5 з-на о транспортно-экпедицион деятельности " Клиент обязан своевременно представить экспедитору полную, точную и достоверную информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки и иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанностей, предусмотренных договором транспортной эксп".

В договоре:

п. ... обязанности экспедитора
- оповестить клиента (представителя клиента) о прибытии груза в пункт назначения.
- обеспечить прием и выдачу груза представителю клиента

Мне кажется, ничего мы им не должны оплачивать, а вы как считаете?

[Mason]

сомневаюсь. Ваше мнение основывается только на том, что они Вас не известили о прибытии груза в место назначения?

[Аноним]

естественно. более того - это нормальная деловая практика, уточнять непонятное или неизвестное, на это не требуется много времени, сил, ден.знаков. мы вообще узнали о том что груз лежит там от нашего грузополучателя который позвонил и спросил, где его обещанный к поставке товар и когда мы его отправим. А если бы груз там лежал 2 года а не 2 недели?

[Лори*]

А где все это время был ваш сотрудник ,ответственный за этот груз?У нас есть экспедиционная деятельность и диспетчера в вашем случае конечно отзвонились-бы ,но и сами заказчики скучать не дают .Надо смотреть ваш договор на предмет санкций .