Ошибка в назначении платежа

[Аноним]

Добрый вечер.

В декабре наш системный администратор продлевал систему Битрикс для сайта.
Были льготные цены. В декабре же мы оплатили счет.
Сейчас цены выросли в 3 раза и выяснилось, что сисадмин сделал ошибку в оплачиваемой версии (Цена была одинакова), версию мы не трогали: ничего не скачивали, не обновляли.
Битрикс (в электронных письмах) отказывается подключить нужную версию и требует доплатить до полной стоимости.

Как нам действовать???
Можно ли отправить в Битрикс официальное письмо с УТОЧНЕНИЕМ назначения платежа???
В письме уточнить, что оплачивали мы не ту версию, которую по ошибке выбрал сотрудник.

Это письмо будет иметь юридическую силу?
Как нам поступить лучше?
Большое спасибо!

[Аноним]

Вы акцептовали оферту лицензиара.. Если хотите изменить договор, посылайте лицензиару свою оферту. Он её или проигнорирует или акцептует или пришлёт вам встречную оферту.

[Аноним]

Выглядит так, как будто вы пытаетесь убедить контрагента в своей недееспособности.

[Аноним]

мы оплатили счет.

Какое назначение платежа было указано?