Добрый вечер.
В декабре наш системный администратор продлевал систему Битрикс для сайта.
Были льготные цены. В декабре же мы оплатили счет.
Сейчас цены выросли в 3 раза и выяснилось, что сисадмин сделал ошибку в оплачиваемой версии (Цена была одинакова), версию мы не трогали: ничего не скачивали, не обновляли.
Битрикс (в электронных письмах) отказывается подключить нужную версию и требует доплатить до полной стоимости.
Как нам действовать???
Можно ли отправить в Битрикс официальное письмо с УТОЧНЕНИЕМ назначения платежа???
В письме уточнить, что оплачивали мы не ту версию, которую по ошибке выбрал сотрудник.
Это письмо будет иметь юридическую силу?
Как нам поступить лучше?
Большое спасибо!
