Добрый день! Подскажите как быть дальше?
ТК оказала услуги по перевозки мебели не качественно, в результате товар был поврежден, разбита задняя стенка (что б ее заменить нужно разобрать всю конструкцию) и сильно выпачкана обивка,мокрая местами. Была написана претензия о возмещении всей стоимости товара. ТК потребовала передать им товар после чего они выплатят его стоимость. Но товар мы передавать не хотим, это его нужно разобрать погрузить отвести в соседний город в офис ТК и т д ... Я так понимаю что я не совсем корректно написала претензию, указав там сумму=стоимости товара, нужно было указать стоимость транспортных услуг+компенсация за испорченный товар? Как мне теперь поступить? Сразу обратиться в суд с исковым заявлением или же переписать претензию и отправить ее в ТК...они опять скажут как я оценила ущерб? может сразу тогда сделать экспертизу ...но прошло полгода с того момента ...а может действия ТК вообще не правомерны?