ошибочный чек онлайн касса

[Katerina.]

Может кто в курсе:
В онлайн кассах предусмотрена ли передача об ошибочно выбитых чеках после закрытия смены?
Допустим, компания на УСН 6%, кассир ошибочно пробил чек на миллион и чек "ушел" в налоговую.
Каким образом осуществляется исправление, ведь если программное обеспечение позволит налоговой контролировать выручку, то потом возникнут вопросы.
Понятно, что копию акта, объяснение - вот это вот все в налоговую можно и на бумаге сдать. Но в самой системе онлайн касс предусмотрено исправление?
Насколько, я помню после закрытия смены чек аннулировать нельзя? По сути ошибку мы исправляем внутренними документами, по кассе исправить уже нельзя. т.е. эта выручка в налоговой так и будет висеть по фирме и в случае если пробили 1млн вместо 1 тысячи нужно сразу какие-то документы в налоговую отправлять, чтобы не было потом вопросов.

[Тавита]

В онлайн кассах предусмотрена ли передача об ошибочно выбитых чеках после закрытия смены?

Нет, не предусмотрена.
Все исправления (через возврат) возможны только и исключительно ДО закрытия смены. В том числе и изменение типа оплаты, и уж тем более - полная отмена чека.
При этом чек на возврат так же уйдет в налоговую: при этом он должен иметь ссылку на номер первичного (отменяемого) чека и все его составляющие.
Собственно - Правила работы с ККТ никто не отменял, только отчетные документы (пресловутые КМ) теперь в электронном виде. Закрытие смены без проверки и подсчета выручки - грубейшее нарушение: так было всегда - с вводом о-касс только усугубилось.

[Katerina.]

Нет, не предусмотрена.
Все исправления (через возврат) возможны только и исключительно ДО закрытия смены. В том числе и изменение типа оплаты, и уж тем более - полная отмена чека.
При этом чек на возврат так же уйдет в налоговую: при этом он должен иметь ссылку на номер первичного (отменяемого) чека и все его составляющие.
Собственно - Правила работы с ККТ никто не отменял, только отчетные документы (пресловутые КМ) теперь в электронном виде. Закрытие смены без проверки и подсчета выручки - грубейшее нарушение: так было всегда - с вводом о-касс только усугубилось.

Если возникла такая ситуация, то вот это усугубление как лучше исправить не усугубляя?
Дир говорит, что оператор сказал, делайте аннулирование чека и оно также уйдет в налоговую, типа они там увидят что выручка ошибочная. Я звоню оператору, он понятное дело, толком ничего не объяснил.
Т.е оператор неправильно информировал? Что странно, поскольку должны же они знать, что после закрытия чеки аннулировать нельзя. Может в онлайн системе передачи в налоговую сделают что-то типа сторнирования? Нет?

[Тавита]

Т.е оператор неправильно информировал? Что странно, поскольку должны же они знать, что после закрытия чеки аннулировать нельзя.

Я вас умоляю... НИЧЕГО не знают и не понимают операторы ОФД. И не только операторы...
Скажу даже больше - в налоговой тоже толком никто не проконсультирует скорее всего.
Исправлять надо -но не в о-кассе; уведомлять налоговую обязаны - но алгоритма пока нет.

[Katerina.]

Я вас умоляю... НИЧЕГО не знают и не понимают операторы ОФД. И не только операторы...
Скажу даже больше - в налоговой тоже толком никто не проконсультирует скорее всего.
Исправлять надо -но не в о-кассе; уведомлять налоговую обязаны - но алгоритма пока нет.

Что бы вы посоветовали, если вот сейчас возникла такая ситуация? Конечно, до конца года есть время. Но учитывая, что при сдаче декларации выручка УСН будет прозрачна и возможно у налоговой в программе будет автоматом отслеживаться, то возможно нужно заранее как-то предупредить. Отправить им объяснительную? Или наоборот пока ничего не предпринимать? А если введут сроки подачи объяснительных?
Сейчас мы регулируем это внутренними актами, а если при онлайн кассах пропишут алгоритм и введут сроки уведомлений об ошибках в чеках? Чтобы у них "выручка билась", если будут отслеживать декларации и данные онлайнкасс. В том смысле, что при отправке ошибочного чека нужно будет в определенный срок уведомить.
Теоретически такое возможно? Сумма большая пробита, я пытаюсь все варианты предусмотреть.

[Тавита]

Что бы вы посоветовали, если вот сейчас возникла такая ситуация?

Убить кассира... Заодно и себя - что не провели инструктаж....ЩюДка.. Потому что все, о чем вы спрашиваете - это теоретические измышления.
Звоните в налоговую на горячую линию по о-кассам - спрашивайте, может сейчас уже что-то конкретизировалось.
Я пыталась выяснить эти вопросы при подключении в ноябре - тогда никто ничего не знал.

[degna]

Сейчас мы регулируем это внутренними актами,

так может сразу и письмо написать в налоговую, что ошибка и исправлена

[Тавита]

так может сразу и письмо написать в налоговую, что ошибка и исправлена

Налоговая - она большая... Куда-кому-как писать?
Собственно уведомление об исправлении/уточнении и тп подразумевается - но вот конкретное исполнение не прописано... Вообще.. в принципе... Кроме корректировочных чеков в открытом периоде. А ЗА периодом - тишина.

[degna]

Налоговая - она большая... Куда-кому-как писать?

вы что конкретно фамилию указываете?

[Univers]

Отдел в ИФНС есть по работе с ККТ, туда наверно и писать. Лучше бы, конечно, сходить, если недалеко.

[Тавита]

Отдел в ИФНС есть по работе с ККТ, туда наверно и писать. Лучше бы, конечно, сходить, если недалеко.

Хаха... Передаю дословно беседу с сотрудником такой горячей линии: практически помочь ничем не можем, так как у нас нет доступа к виртуальному личному кабинету (чтобы тупо подсказать куда войти и на что нажать)...
По поводу работы онлайн-касс вообще отсылают к офд. Там сидят спецы еще хлеще.
В четверг проходила квест по перерегистрации онлайн- кассы (перенос на другое ОП). 2 дня пыталась согласовать что-то с чем-то, по совету консультанта оператора даже удалила данные из личного кабинета офд: в результате перерегистрация заняла 5 минут, из которых 3 минуты - это ввод данных по новой в ЛК ОФД. После чего нашла в ЛК налогоплательщика Инструкцию по телодвижениям с о-кассами в налоговой - аж на 50 листах... Инструкций по работе в ЛК ОФД нет и не предвидится. Все методом тыка...