ТКС "Астал-отчет" прежде чем выбрать, прочитайте.

[Сороконожка]

Программы должны облегчать человеку жизнь, а не усложнять ее. Может кому-то это сэкономит пару нервных окончаний

Руководство поставило простую задачу.
Пойти и сдать 6-НДФЛ по ТКС. Фигня. За пару минут – легко.
Но мы же сдаем через Астрал, поэтому пара сеансов необузданного секса нам гарантирована.
Сформировали файл, проверили на «Тестере», загрузили в «Астрал» и отправили.
То, что результаты отправки с ошибками - так это нормально! Это привет от ранее сданных отчетов в ПФР! Они поменяли сертификаты в начале весны 2017 и теперь ошибки об отправке со мною навсегда, пока я в «Астрале», хотя отправлялось все изначально правильно.
И так, документ отправлен, теперь смотрим его через «Мониторинг» как он там. Всё ли с ним нормально?
А там его нет)). Блин!!! Так его там нет! Как нет!?, Я же его отправлял!!! Вон он, мой первый за сегодня секс в «Астрале»!
Давай по новой отправлять, ведь система явно глючит, т.к. она вроде как она отправила, но я это не вижу в «Мониторинге».
Но есть идея, встанем на левую ногу, повернемся на запад и три раза прокукарекам. А после этого откроем «Реесты» -> «Сдача отчетности»-> «ФНС» -> «Декларации» и там…
О, чудо! Есть моя отправленная декларация. Но может быть это глюк? Ведь в «Мониторинге» её нет!
Не будем насиловать дальше себе мозг. Пойдем и покурим. Нам предстоит второй раунд.
Пока не пришел ответ от «Астрала» проверим отчетность за квартал в целом. Зайдем еще раз в «Мониторинг» уберем пару фильтров, которые скрывают часть отчетов. И (барабанная дробь!)
Какого …!? Направление: ПФР выделенный файл ушел в ФНС? Я же не отправлял его туда! Почему дата отправки файла на направлении ПФР одна, а на файле получения гос. органом другая и на полтора месяца позже!!!
Не будем насиловать сильно себе мозг. Пойдем и покурим. Нам предстоит третий раунд.
Покурили. «Главный вид» » -> «Передача/получение Документов»
Аааа!!! Декларация всё же была!!! Подтверждение пришло.
Надо проверить в «Мониторинге»
Прикиньте, появилась и там.
Теперь зайдем в другую организацию и проверим как там дела.
Зашли и …
Какого …!? Почему в новой организации показывают отчеты старой!?
Не будем насиловать сильно себе мозг. Пойдем и покурим. Нам предстоит четвертый раунд.
Хотя нет, я так раком легких заболею!
Разработчики, исправьте!!!!!

Во-первых, как только файл ушел, он должен быть в мониторинге!
Во-вторых, если пользователь меняет фильтры по отчетности, то сделайте так, чтобы по новой загружалась и верхняя и нижняя таблицы. А то из-за того, что при добавлении или уменьшении отчетов по файлам в верхней таблице, нижняя часть показывается от старого файла (который был до применения фильтра).
В-третьих, если я меняю пользователя, то всё время должен открываться «главный вид» нового пользователя.
В-четвертых, уберите эти уведомления от ПФР, сертификат они поменяли и по старому адресу они теперь не дойдут.

В итоге: ни одной ошибки за квартал они не исправили.
Если пользоваться Астрал-отчетом, то лучше сразу смотреть через «Реестр», т.к. через «Мониторинг» результат вас может «обмануть» из-за глупой цветовой индикации.
Она путает людей. Т.е. а «Астрал-отчете» может быть зеленый цвет ( т.е. все нормально), но при этом результат проверки отрицательный ( т.е.на самом деле - попа полная и тебя ждут штрафы, если не исправить).
В «Астрал-отчете» сейчас так
1 – Документооборот завершен и положительно (зеленый цвет).
2 – Документооборот не завершен (синий цвет).
3 – Документооборот завершен и отрицательно (зеленый цвет или красный цвет).

Может когда-нибудь в «Астрал-отчете» поменяют систему?
Трудно сделать так?
1 – Документооборот завершен и положительно (зеленый цвет).
2 – Документооборот не завершен (синий цвет).
3 – Документооборот завершен и отрицательно (красный цвет).
Сами же пишут, что Документооборот не является успешно завершенным при положительном протоколе.
Если не можете сделать так как я написал, добавьте столбик (в верхней части экрана таблица) и ставьте там красный знак «!», чтобы люди видели, что есть у них проблемы.

И ещё раз повторю, что программы должны облегчать человеку жизнь, а не усложнять ее.

[Ви]

Работаю с Астралом очень давно. Мне нравится. Никогда особых проблем не было. Если что и возникало, теххподдержка быстро все решала.

[Надежда-25]

Я не работаю с Астралом. Но по итогу многолетней работы с разными программами отмечу одно - программы не работают "сами". Это не роботы, хотя и те, работают по заданным алгоритмам, которые пишут люди.
Вы же пишете, что сами устанавливали разные сортировки и отборы. В чем тогда проблема - в "тупой" программе или в чьих-то кривых ручках?

[Аноним]

Работаю с Астралом очень давно. Мне нравится. Никогда особых проблем не было. Если что и возникало, теххподдержка быстро все решала.

Подскажите, пожалуйста, на 6НДФЛ

Подтверждение спецоператора Извещение о получении Извещение о вводе - ЗЕЛЕНЫЕ
Документооборот завершен.

А квитанция (в ожидании).
Как она может быть в ожидании, если это 3пункт.
4 пункт "Извещение о вводе" - зеленый

Спасибо

[lubezniy]

Вам стоит обратиться в службу поддержки. Возможно, квитанция о приёме не обработалась или не была доставлена из налоговой. Такое иногда случается.

[Сороконожка]

Я не работаю с Астралом. Но по итогу многолетней работы с разными программами отмечу одно - программы не работают "сами". Это не роботы, хотя и те, работают по заданным алгоритмам, которые пишут люди.
Вы же пишете, что сами устанавливали разные сортировки и отборы. В чем тогда проблема - в "тупой" программе или в чьих-то кривых ручках?

Вы не работали в "Астрале", а беретесь судить. Вы , наверное, специалист по широкого диванного профиля.

[Ташик777]

Никогда не выбирайте Астрал!!! Работаю в нем уже почти год.. Это что-то с чем-то! Нифига не интуитивно понятная. Нужно нажимать столько кнопок. Создать-Сохранить- Сформировать пакет - мастер связи. Просто атас какой-то. Даже досовская ПФ программа Коми что-ли - уж забылось через 10 лет - и то проще была!! НИКОМУ не рекомендую.

[Сороконожка]

Подскажите, пожалуйста, на 6НДФЛ

Подтверждение спецоператора Извещение о получении Извещение о вводе - ЗЕЛЕНЫЕ
Документооборот завершен.

А квитанция (в ожидании).
Как она может быть в ожидании, если это 3пункт.
4 пункт "Извещение о вводе" - зеленый

Спасибо

Такое в Астрале часто. Это связано с тем, что программа иногда при выводе информации по последним операциям "не видит" их. Могу ошибаться, но,всё становится норм при повторном нажатии "Передача/получение документов" или перезагрузки самого "Астрала". Я писал об этой ошибке в Астрал, но им пофиг.

[Настя-13]

Работаю с Астралом очень давно. Мне нравится. Никогда особых проблем не было. Если что и возникало, теххподдержка быстро все решала.

Тоже самое. Очень нравится. У меня несколько ООО и ИП, проблем не возникало.

[Ali]

По последней ошибки тут дело не в Астрале. Этим ПФР любит баловаться, типа отчет принят (зеленый), но внутри одного человека не приняли (т.е. красный). Т.е. это ПО от ПФР так криво возвращало.
Особенно прикольно когда в ПФР косяки с серверами (а это постоянно) и они перезапускают модуль приемки. и опа, еще вчера отчет был принят (зеленый), а сегодня он уже красный с ошибкой "данный отчет уже сдавался"

P.S. Сами сидим на СБИС, поэтому по остальные вопросы оставлю без комментария

[sv777]

Когда перешла на Астрал, вздохнула спокойно, никаких проблем ни разу не было.И был такой случай, я отправила подтверждение о получении требования из ИФНС, а у них какой то сбой произошел в это время, так они мне на почту несколько писем отправили, чтобы я повторила отправку подтверждения, затем позвонили несколько раз, все ли в порядке, увидела ли я на почте их сообщения. Точно такая же ситуация была, когда я работала с Фельдъегерем от Русь-Телеком, так тем по фигу, что из за их сбоя не отправилось подтверждение.Я узнала об этом, когда заблокировали счет.Работала с Контур, проблем не было, но интерфейс не очень удобный.Поэтому только Астрал, менять не собираюсь.

[titova-tlt]

Поддерживаю!!! Приходится дорабатывать иногда в новых компаниях и переводить на других операторов... Посмотрю посмотрю на Астрал-ничегошеньки не меняется!!!! А эта фотография лица с паспортом-это вообще жесть! Такого у нотариусов нет и органов похлеще!

[Андрей_Калинин]

Поддерживаю!!! Приходится дорабатывать иногда в новых компаниях и переводить на других операторов... Посмотрю посмотрю на Астрал-ничегошеньки не меняется!!!! А эта фотография лица с паспортом-это вообще жесть! Такого у нотариусов нет и органов похлеще!

Обновленя часто, Даже веб версию запустили так то. Так что без наговоров, все меняется.

А эта фотография лица с паспортом-это вообще жесть! - Вы наверно не в курсе, что с конца прошло года началась волна подделки ЭЦП или думаете просто так ввели это требование? Несколько компаний уже попали когда по ЭЦП полученных незаконным путем за них сдали уточненки с ох.....ными суммами. по 36 млн некоторым налоговая выставила. Подумайте что лучше раз сфоткаться или потом бодаться с налоговой что Вы не бараны

[olga-osina]

отправляем сразу из 1С (они работают через Калуга -Астрал -может, это что-то другое).
Нравится абсолютно. Рядом ни СБИС ни Контур даже не стояли.

[Winny Buh]

отправляем сразу из 1С (они работают через Калуга -Астрал -может, это что-то другое).
Нравится абсолютно. Рядом ни СБИС ни Контур даже не стояли.

Это 1С-Отчетность.
Оператор тот же, но программная реализация другая - вся система уже встроена в типовую конфигурацию 1С:Бухгалтерии. Не требуется ничего отдельно устанавливать, не надо выгружать-загружать и настраивать обмен. Работаете с отчётностью в той же 1С:Бухгалтерии, отправка отчётов, переписка с органами и пр. - все в одной программе.

[olga-osina]

Оператор тот же, но программная реализация другая

понятно, спасибо