<p> Джессика Минц </p>
<p><strong>Некоторые сотрудники стесняются напоминать начальнику о срочных делах, боясь
его рассердить. Но если этого не сделать, можно создать себе еще большие
проблемы. Специалисты по деловому общению рекомендуют подчиненным разобраться
в причинах, по которым начальник не уделяет им должного внимания, и разработать
систему аккуратных напоминаний.
</strong></p>
<p>Когда Андреа Тэм, менеджер по производству небольшой канадской компании, занимающейся
дизайном одежды, спросила своего руководителя и совладельца фирмы, что делать
с 1000 метров ткани, которую не удавалось пустить в ход, она рассчитывала на
быстрый ответ. В конце концов, решений могло быть всего два: или найти ткани
новое применение, или оставить на складе. Прошла неделя, Тэм задавала вопрос
еще несколько раз, но ответа так и не получила. В итоге она приняла решение
самостоятельно. (Ткань осталась на складе в Китае.) </p>
<p>Тэм столкнулась с распространенной проблемой: как привлечь внимание занятого
начальника и не рассердить его. Даже самые доброжелательные руководители могут
выйти из себя из-за бесконечного потока совещаний, телефонных звонков, писем
по электронной почте и сообщений по ICQ, которые вытесняют другие важные дела. </p>
<p>Если начальник и подчиненный работают над общей задачей, а подчиненный все
время твердит одно и то же, это больше похоже на нытье, утверждает Ширли Макси,
преподаватель делового общения школы бизнеса Marshall при Университете Южной
Калифорнии. Макси советует взяться за задачу самостоятельно, например написать
черновик письма и показать его начальнику. “Таким образом вы проявляете лидерские
качества и берете ответственность на себя, а также повышаете свой авторитет
в глазах руководителя, так как сокращаете объем его работы”, — поясняет она. </p>
<p>За два года работы в отрасли дизайна одежды Тэм испробовала разные способы
привлечения внимания руководства. Вначале она просто подходила к столу начальника
и спрашивала о незаконченном деле, например о счете поставщику на $10 000.
По ходу дела она могла пошутить, чтобы разрядить обстановку. В ответ начальник
тоже отшучивался и обещал разобраться. Проходила неделя, но ничего не происходило.
Затем она попробовала отправлять напоминания по электронной почте, хотя стол
начальника находился всего в трех шагах. Но ответы приходили крайне редко.
Через год такого общения Тэм начала злиться и разочаровываться в работе. </p>
<p>Со временем она разработала довольно трудоемкую систему, которая, однако,
обеспечивает плавную работу офиса. Сначала Тэм посылает по электронной почте
письмо с просьбой уделить ей время, на что обычно получает согласие. Во время
встречи она перечисляет, что необходимо сделать, и нарочно устанавливает очень
ранние сроки.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?30642