Исполнитель не предоставляет акты

[xaser]

Приветствую. Такой вопрос - исполнитель оказывал услуги по размещению рекламы в интернете, и не предоставлял акты в конце месяца (уже 3 мес). Исполнитель находится в другом городе.

В договоре есть такой пункт:
По факту оказания услуг исполнитель в одностороннем порядке ежемесячно оформляет Акт сдачи-приемки услуг (далее - «Акт приемки Услуг») и предоставляет его Заказчику (или его представителю). Услуги считаются оказанными должным образом и в полном объеме и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Акта приемки Услуг, от Заказчика не последовало обоснованной претензии в письменной форме.

По факту на почтовый адрес, указанный в договоре, ничего не приходило.

Бухгалтерия с ума сходит и очень хочет получить закрывающие документы. Как-то можно повлиять на исполнителя, может есть какая ответственность по закону?

[ZZZhanna]

а что исполнитель говорит, почему не выставляет акты?

[SvetaGor]

Если телефонные переговоры ни к чему не привели, напишите официальное письмо руководству исполнителя. В письме сошлитесь на пункт договора. Попросите прислать сначала сканы актов, а потом оригиналы по почте. Почтовый адрес тоже укажите в письме.
Обычно это помогает.

[xaser]

а что исполнитель говорит, почему не выставляет акты?

Исполнитель ничего внятного сказать не может - 'передам ваше обращение в бухгалтерию' - и на этом все.

Если телефонные переговоры ни к чему не привели, напишите официальное письмо руководству исполнителя.

Так, скорее всего, и сделаем. Сканы на электронку шлют без задержек, вот с оригиналами бедлам.

Как закон описывает такую ситуацию, с такими условиями в договоре?

[ZZZhanna]

Услуги считаются оказанными должным образом и в полном объеме и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Акта приемки Услуг, от Заказчика не последовало обоснованной претензии в письменной форме.

законом такое оформление первичных документов не предусмотрено.
А т.к. у вас вообще нет документов, подтверждающих оказание услуги, вы смело можете потребовать вернуть оплату. Возможно, это приведет к быстрому предоставлению нужных вам документов.

[Анабел]

Я бы написала официальное письмо на имя ген директора с описью вложений в котором бы написала что мы не получили акты и если они считают что услуги не были оказаны пусть возвращают аванс. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд. Письмо бы послала ещё и на электронку сотруднику с которым велись переговоры.
У меня были похожие ситуации но как то только люди получали такие письма проблемы решались сразу же.

[xaser]

Ок, благодарю всех, будем строчить письмо начальству.

[Аноним]

законом такое оформление первичных документов не предусмотрено.

Из этого следует, что закон запрещает предусмотреть их договором сторон?

А т.к. у вас вообще нет документов, подтверждающих оказание услуги,

Так же, как их нет при проезде в общественном транспорте.

[ZZZhanna]

что-то Ваш пример ну совсем неподходящий.

[Аноним]

что-то Ваш пример ну совсем неподходящий.

Просто у вас нет контраргументов для этого примера.

[ZZZhanna]

а зачем, если пример не по теме и неправильный по сути?

[Аноним]

а зачем, если пример не по теме и неправильный по сути?

А затем, что это пример ситуации, когда документ об оплате одновременно является и актом об оказании услуги и оформления какого либо дополнительного акта не предполагается и не требуется.

[ZZZhanna]

какое отношение правила проезда физических лиц в ОТ имеют к отношениям между юр. лицами?

[Аноним]

какое отношение правила проезда физических лиц в ОТ имеют к отношениям между юр. лицами?

Представители юридических лиц иногда ездят в командировки и расходуют деньги на проезд как представители юрлиц. Неожиданно, да?

[Аноним]

Представители юридических лиц иногда ездят в командировки и расходуют деньги на проезд как представители юрлиц. Неожиданно, да?

билетом отчитываемся

[Аноним]

билетом отчитываемся

Акт выполненных работ не требуется?

[Аноним]

Акт выполненных работ не требуется?

пока никто не требовал.
но ведь билет есть, тоже документ ведь отдельный.
и едет всё-таки не юр. лицо в транспорте

[ZZZhanna]

расходуют деньги на проезд

расходы на проезд и расходы на рекламу - это одно и то же? Автору билет (а это БСО, кстати) выдали?

[Аноним]

расходы на проезд и расходы на рекламу - это одно и то же?

А в чем принципиальная разница с точки зрения первички для БУ и НУ?

Автору билет (а это БСО, кстати) выдали?

Нет, но у автора договором предусмотрен документооборот, не содержащий в себе подписанного акта выполненных работ, а описывающий конклюдентные действия сторон, эквивалентные такому подписанию. Вы утверждаете, что такой документооборот законом не предусмотрен. Вам в ответ на ваше утверждение приводят пример такого документооборота, предусмотренный законом. Вам этот пример не нравится, т.к. вам нечего на него возразить. Я понятно изложил?

[Январь]

А в чем принципиальная разница с точки зрения первички для БУ и НУ?

Принципиальная разница в том, что у автора нет никакого документа, ни билета, ни акта. Я бы еще понимала, если б вы предлагали оформить односторонний акт (а при проверке, разумеется бежать в ваш любимый суд), но вообще без документов, ни БУ, ни НУ ничего отражать "не советует". А действие - это не документ.

[Аноним]

Принципиальная разница в том, что у автора нет никакого документа, ни билета, ни акта.

У него есть договор и наверняка есть платежное поручение и выписка банка. Это даже больше, чем имеется в случае проезда в общественном транспорте!

Я бы еще понимала, если б вы предлагали оформить односторонний акт

Не,
я такую фигню не могу предложить.

(а при проверке, разумеется бежать в ваш любимый суд)

У вас какие то превратные представления о проверках. Очень редкая проверка заканчивается судом, по крайней мере по моему личному опыту.

, но вообще без документов, ни БУ, ни НУ ничего отражать "не советует".

Тема данной ветки очень далека от темы "отражение без документов".

А действие - это не документ.

Ну тогда, опираясь на этот ваш тезис, опишите, каким образом вы принимаете к расходом проезд командировочного в общественном транспорте, подтвержденный только проездным билетом.

[Над.К]

Акт на услуги не обязателен с точки зрения ГК, но раз он указан в договоре, значит исполнитель должен его оформлять. Они же сами наверняка договор и составляли.

законом такое оформление первичных документов не предусмотрено.

Совершенно обычное оформление. Никто такое не запрещал

У него есть договор и наверняка есть платежное поручение и выписка банка.

В договорах на рекламу в интернете очень частно не пишется точный объем услуг.

[Январь]

У него есть договор и наверняка есть платежное поручение и выписка банка

На рекламу в интернет? Очень сомневаюсь. 99% там даже не аб. плата, а аванс, который расходуется не равномерно, а как получится (если речь о контекстной рекламе) или вообще по факту сумма определяется, если это продвижение какое-нибудь. Т.е. имея только договор и факт оплаты даже сумму полученных услуг определить затруднительно.
Исполнитель, да, без проблем учитывает выручку без "принятия" этих услуг заказчиком

каким образом вы принимаете к расходом проезд командировочного в общественном транспорте, подтвержденный только проездным билетом.

По билетам. Но в данном случае сравнение совершенно не корректно.

[ZZZhanna]

Совершенно обычное оформление. Никто такое не запрещал

т.е. если ненадлежащее качество оказания услуг выявится на четвертый день после предоставления акта (предоставления кому? в каком виде - скан? оригинал? с учетом того, что исполнитель находится в другом городе? Что считается "предъявлением"? Распечатка Исполнителем своего экземпляра? )
, Заказчик не сможет предъявить претензии? Даже через суд?

[Аноним]

В договорах на рекламу в интернете очень частно не пишется точный объем услуг.

Из этого ещё не следует, что у автора темы именно так и есть.

[Аноним]

По билетам. Но в данном случае сравнение совершенно не корректно.

Пояснениями о том, почему некорректно, вы себя опять утруждать не станете?

[Над.К]

т.е. если ненадлежащее качество оказания услуг выявится на четвертый день после предоставления акта

Это же услуги. Это не стул, который сломаться может через три дня )) Услуги оказываются в момент их оказания.
Впрочем, по работам тоже могут быть такие акты. Это же просто факт выполнения работ. А уж если они выполнены некачественно, факта передачи результата работ не отменяет. И по качеству можно и потом претензии предъявлять

[Январь]

Пояснениями о том, почему некорректно, вы себя опять утруждать не станете?

Элементарно сумма оплаты с суммой оказанных услуг может не совпадать или оплата после оказания услуг. С билетами и сама услуга перевозки и ее стоимость единовременно определены.

[ZZZhanna]

Это же услуги. Это не стул, который сломаться может через три дня

но это же реклама. Размещение может быть оплачено на месяц, а через 4 дня сайт работать перестал или еще что-то сломалось...

[Над.К]

а через 4 дня сайт работать перестал или еще что-то сломалось...

Так услуги считаются оказанными по окончании месяца, на который они размещались. А не в момент предоплаты