ИФНС отправила - СБИС не получил - может быть такое?

[ВВбух]

SOS!
Здравствуйте, люди добрые!
Помогите, кто чем может,
ситуация- на отправленные 3 заявления по косвенным сначала приходит отказ, мол файл с таким именем уже зарегистрирован. Потом - на одно из них - сообщение о проставлении отметки. Два других висят с отказом. Девушка в налоговой говорит, что у неё все три - с отметкой,выгрузила все сразу и второй раз файл выгрузить не может. В СБИСе не видят, что пришли два других. Что делать???

[Анжелика Ник]

ВВбух, у вас только СБИС или еще есть оператор через которого вы отправляли отчетность?
у девушки попробовать уточнить имена файлов и точное время отправки,чтобы начать поиски.. А потом официальный запрос оператору в тех поддержку наверное надо написать

[ВВбух]

Анжелика Ник, спасибо. Попробую.

[lubezniy]

Такое быть может. Но оператору сделать в этой ситуации вряд ли что-то получится; явно сбойнула программа на стороне ИФНС.

[ВВбух]

Спасибо за ответ. Отправила в бумаге.

[hasgda]

Нужно писать официальное письмо, с печатью подписью и описью. Обязательно с уведомлением о вручении. Спрашивайте и выясняйте!