Неустойка по договору поставки.

[Skrepo4ka]

Здравствуйте. Мною был заключён договор поставки (я- поставщик). Срок поставки по договору 35 дней со дня поступления 50% предоплаты на расчётный счёт. Размер неустойки по договору 0,05% за каждый день просрочки. В итоге, я задержала поставку на 11 календарный дней.
По договору у покупателя предусмотрена оплата частями, последние 15% от суммы договора в течении 3 банковских дней со дня получения товара. Этот остаток покупатель так и не оплатил.
Я хочу выставить ему досудебную претензию, но тогда мне надо будет рассчитать неустойку за задержку поставки. Подскажите, пожалуйста:
от какой суммы её считать? От фактически оплаченного покупателем или от всей суммы договора;
как оформляется добровольный расчёт неустойки? Или это всё равно будет претензия?
Спасибо.

[ZZZhanna]

от какой суммы её считать?

от суммы поставки, по которой была задержка.

От фактически оплаченного покупателем

это было возможно только в том случае, если бы поставка тоже, как и оплата, делилась на две части.

[Skrepo4ka]

ZZZhanna, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, нужно ли прикладывать к претензии какие-либо бумаги? Договор, платёжки? Это ведь у покупателя всё и так есть. Или всё таки надо?

[Свечков]

Если документы у покупателя присутствуют, прикладывать их не нужно. Главное: готовьте сразу исковое, а затем обзывайте его претензией. Если что-то в претензии не заявите, в исковом потом уже не поправите.

[Skrepo4ka]

Свечков, спасибо! Подскажите, я претензию отправила заказным письмом с уведомлением. В течении 10 календарных дней с момента получения они должны оплатить. А если они не будут его получать? С какого момента отсчёт начинается? И как быть с неустойкой? Она, получается, фиксируется на дату выставления претензии или её надо будет пересчитывать всё время?

[Свечков]

С какого момента отсчёт начинается?

отсчет чего? соблюдения сроков претензионного порядка разрешения спора? Со дня отправления претензии если в договоре не сочинили иного. Не будут получать и не надо. Главное отправить правильно: по юридическому адресу или по другому, если опять-же в договоре это предусмотрели. Пеня считается со дня просрочки до дня оплаты. Если есть желание, можете пересчитывать все время. Даже после решения суда.

[Skrepo4ka]

отсчет чего?

Отсчёт 10 календарный дней "с момента получения". Если они его получать откажутся, то и 10 дней отсчитываться не будет. Или я не правильно поняла? Может как-то по другому сформулировать.

[Skrepo4ka]

В статье 31 НК написано "В случаях направления документа налоговым органом по почте заказным письмом датой его получения считается шестой день со дня отправки заказного письма." Я могу эти же сроки применить к данной ситуации?

[Свечков]

о и 10 дней отсчитываться не будет

Да не надо ничего отсчитывать кроме 30 дней для возможности обращения в суд. Зачем Вам стались эти 10 дней?

Я могу эти же сроки применить к данной ситуации?

Нет. К Вашей ситуации это не относится

[Skrepo4ka]

Да не надо ничего отсчитывать кроме 30 дней для возможности обращения в суд. Зачем Вам стались эти 10 дней?

Просто надо ведь какие-то сроки в претензии обозначить. 30 дней с момента отправки?

[Свечков]

Просто надо ведь какие-то сроки в претензии обозначить.

Я лично всегда устанавливаю один и тот же срок: НЕМЕДЛЕННО!

30 дней с момента отправки?

Да