Добрый день!

У фирмы интернет-магазин. Прием средств у населения производилась через Яндекс.деньги.
Касса-онлайн получала команду от Яндекс.денег и выбивала чек.

Сейчас фирма без движений, хотим снять с регистрации кассу, но получаем периодически заявления на возврат средств.
Так как все приходило по безналу, то вернуть мы можем тоже только безналом.
И дальше есть 2 варианта:
1. Вернуть средства Яндексу, а они клиенту, посылается команда на чек на возврат, и кассу значит снять пока не можем с учета.
2. Вернуть самим на карту физика. Можно ли без чека и снять кассу с учета? Или обязаны бить? Но сами выбить чек, если что, мы не сможем, и получается только 1 вариант использовать.