исчезает папка ibx

[Alipim]

Всем добрый день
Подскажите в чем проблема?
Я новый it-специалист сразу бухгалтерия озвучила проблему при вводе квитанции слетает папка ibx. При прописании путей, не находит ключ. Операция не сохраненина
За раннее всем благодарен, Александр
Помогите решить

[Январь]

Если вы путь также пишете, как вопрос, то ничего удивительного.
О какой программе вообще речь? Какая квитанция? Почему вы разместили вопрос в разделе "бух.учет и налогообложение"?