Не хватает выручки для возврата!

[ksink]

Добрый день!
Подскажите, у нас в городе открыто два филиала (торговля). Один из них совсем новый и в нем недавно покупатель купил товар за наличку на сумму 30 т.р., а сейчас хочет оформить возврат. Но эти деньги мы уже проинкассировали и теперь у нас нет налички совсем в кассе, чтобы выдать покупателю 30 т.р. Ждать, когда она появится можем и месяц, т.к. в основном клиенты рассчитываются картой. Чек книжки тоже нет, чтобы снять наличку в банке. Как быть? Можем перечислить ДС ему на карту или за это будет штраф? Или как-то ДС из кассы второго филиала перевести в этот филиал? Никогда не сталкивалась с такой ситуацией.

[wallon]

Заявление пусть напишет на возврат на карту и перечисляйте безналом. Штрафов нет. У нас в стране только операции с наличкой регулируются жестко, а к безналу вопросов нет.

[Тавита]

Или как-то ДС из кассы второго филиала перевести в этот филиал?

Возврат наличными после закрытия смены по правилам производится из основной кассы. Поэтому смело можете использовать выручку другого филиала.
Если покупатель не согласен получить средства на свой счет и претендует только на наличные.

[ksink]

А как быть с онлайн-кассой, если вместо налички покупателю на карту кинуть деньги? По кассе же мы должны тоже возврат пробить? А если покупка у нас была за наличку по ККТ, то возврат как пробить по безналу (на карту)? Это же не верно?

[wallon]

По кассе же мы должны тоже возврат пробить

кто вам эту глупость сказал?

[Тавита]

А как быть с онлайн-кассой, если вместо налички покупателю на карту кинуть деньги? По кассе же мы должны тоже возврат пробить? А если покупка у нас была за наличку по ККТ, то возврат как пробить по безналу (на карту)? Это же не верно?

Если возвращаете поручением с рс (не через пос-терминал эквайринга) -оформлять чек отмены продажи на о-ккт не требуется. Пока, во всяком случае.
Возвратить через эквайринг при получении наличных - невозможно, пос-терминал не пропустит такое, да и о-ккт тоже.