Перепутан способ оплаты по кассе

[ksink]

Добрый день!
1. Подскажите, если при пробитии чека по онлайн-кассе кассир ошибся и вместо "наличные" пробил "электронно", в этом случае достаточно объяснительной кассира или нужно обязательно делать возврат и пробивать чек верно? В программу верно выручку завели,как фактически приняли деньги, просто приложили объяснительную к этому дню.
2. Если по терминалу с клиента сняли денег больше на 200 руб, чем пробили по кассе , как исправить? По кассе все верно пробито, а по терминалу на 200 руб больше. Если делать полный возврат чека по терминалу и пробивать заново верную сумму чека, то ДС покупателю вернуться на карту в течение трех дней и для оплаты верного чека ДС может не хватить. Или просто сделать возврат по терминалу на разницу, т.е. на 200 руб?

[Тавита]

нужно обязательно делать возврат и пробивать чек верно?

Да, обязательно. Поскольку у вас смена уже закрыта - чеки корректировки РАСХОД и ПРИХОД с соответствующими типами.

просто сделать возврат по терминалу на разницу, т.е. на 200 руб?

Если терминал не интегрированный (с ККТ) и позволяет это сделать.

Совет: чтобы избежать в дальнейшем подобных проблем, установите интегрированные пос-терминалы эквайринга.

[ZZZhanna]

чтобы избежать в дальнейшем подобных проблем, установите интегрированные пос-терминалы эквайринга.

как показывает практика, это не всегда помогает

[ksink]

Да, обязательно. Поскольку у вас смена уже закрыта - чеки корректировки РАСХОД и ПРИХОД с соответствующими типами.

Если терминал не интегрированный (с ККТ) и позволяет это сделать.

Совет: чтобы избежать в дальнейшем подобных проблем, установите интегрированные пос-терминалы эквайринга.

А если в том году такой пересорт был и по нему возврат не делали, просто писали объяснительные?

[Тавита]

как показывает практика, это не всегда помогает

Но значительно снижает. Во всяком случае, ошибка исправляется по факту

А если в том году такой пересорт был и по нему возврат не делали, просто писали объяснительные?

Еще ра: необходим чек коррекции, если ошибка совершена в закрытом периоде. Не важно - сегодняшняя смена или прошлогодняя.
Объяснительные - да, нудны обязательно. Но необходим именно ЧК: данные об исправлении ошибки должны быть зафиксированы в ФН и переданы фискалам.

[Наталья Марина]

Но значительно снижает. Во всяком случае, ошибка исправляется по факту

Еще ра: необходим чек коррекции, если ошибка совершена в закрытом периоде. Не важно - сегодняшняя смена или прошлогодняя.
Объяснительные - да, нудны обязательно. Но необходим именно ЧК: данные об исправлении ошибки должны быть зафиксированы в ФН и переданы фискалам.

А может мне кто объяснить - зачем все это нужно? Одному нечаянно пробила чек больше на 200 рублей, свою покупку могу не пробить на 200 рублей? Неужто ФНС проверяет КАЖДЫЙ чек? Кто читает объяснительные? Кроме дисциплины кассира и старшего кассира это ничего не дает. Или я ошибаюсь? В чем?