Получить дубликат договора на счет в евро от Сбербанка

[АнонимШа]

Добрый день всем!

Потерян договор со Сбербанком на расчетный счет в евро несколько лет назад, сейчас аудиторы запросили его у нас.
Писала письмо в банк через Сбербанк Бизнес Онлайн - тишина, ездила к ним лично - операционист не смогла его найти.
В Сбербанк Бизнес Онлайн я тоже искала и не нашла.

Как быть? Какие ещё есть способы выудить наш договор? Такое ощущение, что работники Сбербанка сами не знают, как он должен выглядеть и зачем он нам нужен.
Ведь когда открывали счет несколько лет назад, должны же были в банке какой-то документ (договор) на него оформить!

Заранее спасибо за ответы.

[Январь]

когда открывали счет несколько лет назад, должны же были в банке какой-то документ (договор) на него оформить!

Не обязательно. Последние годы счета открывают по заявлению. Написал заявление - присоединился к общему договору, текст которого где-то в недрах сайта банка.

[АнонимШа]

Не обязательно. Последние годы счета открывают по заявлению. Написал заявление - присоединился к общему договору, текст которого где-то в недрах сайта банка.

Понятно. Действительно, операционист говорила, что должно быть заявление о присоединении к договору на счет в рублях основной (дог-р на счет в рублях есть, ура). Но заявление или уведомление о присоединении еврового счета так и не нашли в банке... И как то, что не должно быть договора с банком на счет в евро объяснить аудиторам?

[Январь]

Договор есть. По принципу оферты. Поищите на сайте банка или операционистку попросите ссылку дать

[АнонимШа]

Договор оферты на их сайте нашла, распечатала. Нужно только в банк съездить теперь, подписать у них.
Также 12 апреля написала письмо с заявкой на предоставление Уведомления о присоединении валютного счета, но пока банк так и не ответил и ничего не прислал. Никакого порядка у них нет...