Добрый день. Являемся микрокредитной компанией.Установили программу МОЯ МФО на базе 1С программы версии 8.3

Работает не корректно, не пересчитывает проценты при погашении займа с нарушением графика платежей. Разработчик не может разобраться. Подскажите, кто работает в программе МОЯ МФО.