Вчера опять 6 платежей банк оставил без исполнения СО СТАТУСОМ "На проверке банка" (командировки на карту). Мы звонили, подтверждали каждый платеж. Я звонила в ВТБ на горячую линию, писала управляющей нашего ВТБ, оставила обращение на сайте ВТБ. Вот только сейчас платежи прошли и письмо (ниже см.) прислали, ни о чем. Мы не можем понять закономерности, логики проверок не поймем признаков подозрительности, чтобы их исключить. Явление начинает приобретать статус хронического.

Такие задержки (1-3 дня !!!) платежей по вине банка ВТБ могут привести к нарушению нами договорных обязательств и нормативных актов по срокам предоставления командировочных сумм при направлении в командировку и пр.

Добрый день!

Сообщаем, что отправленные документы со статусом «На проверке Банка» означают, что платежи были классифицированы как подозрительные и Банк проводил дополнительную проверку по ним. Эти меры позволяют исключить факт мошенничества.

На текущий момент платежи проведены.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,...

СКАЖИТЕ КТО СТАЛКИВАЛСЯ И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?