МП-СП - превышен срок ожидания ответа, Сбис, что делать?

[Аноним Наталья]

Подали в ТОГС по г. Москве МП-сп в Сбисе 31.03, 01.04 доставлено и тишина, сегодня появился такой статус "Превышен срок ожидания ответа" , заходим внутрь отчета - там "11 дней Ожидается протокол" . Что делать, ждать дальше? звоню в Мосстат, не отвечают.

[Марьяна-бух]

в Сбисе 31.03, 01.04 доставлено и тишина,

Ждите ответа, могут и месяц обрабатывать. Главное у вас есть подтверждение, что отправлено.. сколько они будут обрабатывать - неизвестно, т.к. в основном все сдавали в последние дни, у них прога не выдержала.)

[Доктор Ватсон]

Главное, что есть подтверждение, что доставлено.

[Аноним Наталья]

Спасибо всем. Вчера написала вечером на почту статистики, пришел ответ от сотрудника "В связи с загрузкой большого массива отчетов время получения протокола увеличено."
Короче ждем.