Прекращена работа программы 1сv8c

[olga-osina]

Добрый день, может кто-нибудь подскажет что можно сделать:
при работе 1СЗУП 8.3 выскакивает ошибка
"Прекращена работа программы 1сv8c"
думали, что проблемы с сетью. поставили базу локально на компьютер и вот опять.


Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: 1cv8c.exe
Версия приложения: 8.3.22.2106
Отметка времени приложения: 647cd3df
Имя модуля с ошибкой: core83.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.3.22.2106
Отметка времени модуля с ошибкой: 647cd0ce
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000005da1f
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: b503
Дополнительные сведения 2: b503611660f483d937a6ab8a24e58759
Дополнительные сведения 3: c454
Дополнительные сведения 4: c454b4e210a9667e88e7bb48d1edeb56

[Oksana_Sutormina]

Судя по обсуждениям в интернете - переустановите платформу. Возможно косяк в реестре win.

[olga-osina]

спасибо, попробую

[olga-osina]

Судя по обсуждениям в интернете - переустановите платформу.

не помогло(((

[Oksana_Sutormina]

Тогда подключайте ИТ-специалистов для решения задачи или регистрируйте обращение в техническую поддержку 1С.

[Winny Buh]

не помогло(((

Посмотрите журнал регистрации, возможно там есть более подробное описание причины ошибки

[olga-osina]

Сеанс. Ошибка применения расширения конфигурации
ПрямыеВыплатыСотрудникамСтарше65Лет (1.0.5.37): Критичная: Не найден объект Документ.ЗаявлениеСотрудникаНаВыплатуПособия.Реквизит.УдалитьИзвещениеИзФССНомер

может быть это, по времени вроде похоже

[Winny Buh]

Сеанс. Ошибка применения расширения конфигурации
ПрямыеВыплатыСотрудникамСтарше65Лет (1.0.5.37): Критичная: Не найден объект Документ.ЗаявлениеСотрудникаНаВыплатуПособия.Реквизит.УдалитьИзвещениеИзФССНомер

может быть это, по времени вроде похоже

Отключите или удалите расширение ПрямыеВыплатыСотрудникамСтарше65Лет (1.0.5.37), похоже оно у вас висит еще со времен ковида

[olga-osina]

Отключите или удалите расширение ПрямыеВыплатыСотрудникамСтарше65Лет (1.0.5.37)

а как сделать?

[olga-osina]

нашла, удалила

[Winny Buh]

нашла, удалила

Если ошибка уйдет, то дайте знать )

[olga-osina]

Если ошибка уйдет, то дайте знать )

сижу, наблюдаю)))
в любом случае, спасибо большое!

[olga-osina]

доброе утро, вот опять

Сеанс. Ошибка аутентификации
VSP\OsinaOV
это единственная ошибка, и она даже не выделена красным.

[Winny Buh]

доброе утро, вот опять

Сеанс. Ошибка аутентификации
VSP\OsinaOV
это единственная ошибка, и она даже не выделена красным.

Это в журнале регистрации?
Так-то это не вылет программы, а просто значит, что логин или пароль были указаны неверно

[olga-osina]

программа вылетела, но ошибок в журнале нет

[Winny Buh]

программа вылетела, но ошибок в журнале нет

Т.е. вы работали и в какой-то момент вас из нее вышибло с ошибкой аутентификации?
Не припомню даже такого.
База локально на вашем же ПК или подключаетесь по сети/через интернет?

[olga-osina]

Т.е. вы работали и в какой-то момент вас из нее вышибло с ошибкой аутентификации?

да

База локально на вашем же ПК

да, на моем пк

[Winny Buh]

да

да, на моем пк

Можете скрин ошибки сделать?
Слабо представляю, о какой именно аутентификации в таком случае речь.
Возможно в каком-нибудь внешнем сервисе, к которому в этот момент программа обращается.

[olga-osina]

почему то уже нет в журнале данных за 16 августа(...

[olga-osina]

2023-08-22_16-06-47 — копия.jpg

[Winny Buh]

2023-08-22_16-06-47 — копия.jpg

Да, есть ошибка аутентификации ОС, но не видно, что программа бы вылетала из-за этого.
Поробуйте отключить аутентификацию операционной системы с помощью параметра /WA- или в настройках информационной базы укажите вариант аутентификации "Запрашивать имя и проль"

[olga-osina]

Поробуйте отключить аутентификацию операционной системы с помощью параметра /WA- или в настройках информационной базы

а где это найти?

[Winny Buh]

а где это найти?

В окне запуска 1С со списком информационных баз нажмите на кнопку "Изменить", в поле "Дополнительные параметры запуска" укажите /WA-

[olga-osina]

2023-08-23.jpg
у меня эта кнопка неактивна

[Winny Buh]

2023-08-23.jpg
у меня эта кнопка неактивна

Все у вас активно, нажмите на "Далее >"

[olga-osina]

Все у вас активно, нажмите на "Далее >"

сделала, спасибо. буду наблюдать)

[olga-osina]

доброе утро)))
теперь вылетает после синхронизации с бухгалтерией.
три раза запускала синхронизацию, ошибок в журнале нет.