брак,недопоставка товара

[keti]

Помогите, не знаю как быть. У меня оплачен товар по счету, а на складе не хватило 10 позиций, деньги на р/счету, какими проводками и документами я возвращаю деньги покупателю.А также буду очень признательна если подскажете про возврат денег по браку и какими тоже документами.

[Панта]

на возврат ден.средств попросите у покупателя письмо.
документ - платежное поручение, в программе в выписке банка делаете проводку 62.2 51
по браку - практически то же, но от покупателя еще накладную или акт на возврат товара, если это именно брак.

[Мария]

51 - 62.2- получили аванс
62.2 - 51 - вернули деньги.

По браку посмотрите здесь http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=65527