Помогите пожалуйста советом. Такая ситуация, оказываем услуги по ремонту техники, привозят ее нам в ремонт и забирают из него завхозы и водители клиентских организаций. Мы при приеме техники даем, если возможно, счет, а когда приезжают забирать, акт. Вот с актами постоянные головняки. Когда представитель клиента приезжает за техникой он подписывает бумажку типа акта, которая называется заявкой, что все сделано и работает, печати у него с собой, конечно, нет, поэтому акт выполненных работ он забирает с собой и приезжая в следующий раз должен привезти его с печатью и подписью, что бывает не часто и приходится названивать, стрясать обратно акты, при этом не всегда успешно.
Один клиент на днях предъявил претензии и требует вернуть деньги по всем операциям за этот и прошлый год на том основании, что акты подписывал человек не имеющий на это права, а печати на них не стоит. Вот я теперь думаю, как предотвратить такие проблемы в будущем? Решила сделать доверенность на право подписи акта и пустой бланк давать клиенту вместе со счетом. Но нигде не нашла, что бы кто-то так делал, выглядеть глупо тоже не хочется. Поэтому прошу помощи, подскажите, как еще можно поступить?




