Наказать банк за сбой в работе банкомата.

[Аноним]

День добрый уважаемые.
Вот уже в какой раз при получении денег через банкомат возникают проблемы,а именно: То денег не додаст, то вообще не выдает хотя исправно по чеку пишет что операция проведена и карту дебетует. И с такой проблемой сталкиваются многие. В моем случае пока все восстанавливали,но все равно -это всегда нервы,неудобства и т.д. А если такая ситуация в дороге? В другом городе? В выходные и вечером вообще в службе работы банкоматов трубку не берут. В общем достал такой сервис.
Так вот хотелось-бы знать ,возможно-ли как-то воздействовать в таких случаях? На западе наверняка-бы исками завалили. А как у нас?

[Аноним]

Действительно. Какова ответственность банка?

[Из далека]

Этим летом лежу на пляжу и млею. И тут звонок, из банка: "Извиняемся, но Вы не обратили внимание, что в последний раз, когда Вы снимали деньги из банкомата, была недодана одна купюра в 1000 рублей? -- Нет!" - отвечаю. "Ну тогда мы Вам доначислим, извините ещё раз".
Вот с какими банками работать надо.
Лет 12 карточками пользуюсь одной системы, 3 банка, никогда не сталкивался с проблемами.

[Law]

На мой взгляд можно применить Закон о защите потребителей с учётом положений ст.39 этого закона. К вашему договору сбанком должны применяться общие положения закона о потребителях: о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины.
Правовые последствия нарушений условий будут определяться Гражданским кодексом Российской Федерации и специальным банковским законодательством (ст.15, 395, 1095 и т.д.).

[инесс]

Прежде всего почитайте свой договор об открытии расчетного счета по перечислению денежных средств на банковскую карту, затем есть Правила пользования банкоматом (В каждом банке они должны висеть), порядок, часы работы и проч., отсюда и плясать надо, в крайнем случае меняйте банк.