Ремонт машины по гарантии. Есть ли сроки?

[Куся]

Спецы по потребительскому праву - подскажите! Пожалуйста!
У человека "ремонтируют" машину (стоит 4-й месяц - ждет запчасть) по гарантии. Проходил все ТО.
Есть ли норматив о максимальных сроках ремонта? Можно ли привлечь за ущерб из-за простоя? Может ли требовать другую машину (прокат со скидкой, например) на время ремонта? Что вообще посоветуете?
Заранее благодарна.

[Dinna]

Требовать другую машину низзя.
Срок ремонта определяется договором.
Посмотрите
ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ
АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 11 апреля 2001 г. N 290

[Куся]

СПАСИБО, Dinna, ОГРОМНОЕ!!!