помогите франчайзи 1с - возможен суд

[правовед]

такая ситуация: договор на техническую и консультационную поддержку с постоплатой. отработано 5 часов (они зафиксированы в листах учета рабочего времени) и еще 3 (зафиксированы только в листах учета сервисного выезда, в договоре они не указаны). в договоре не указано, кто со стороны заказчика подписывает лурв (подписывали всегда разные, но расшифровки подписи нет.) акты заказчик подписывать не хочет за все эти часы, т.к. на их глючных компах ничего не вышло осуществить (они старые), есть подписанный акт сверки (не указано, что сумма именно по этому договору, но соответствует долгу), притом еще и только факсовый вариант. ЧТО ДЕЛАТЬ? может у кого был прецедент или кто, что находил по этому вопросу, в частности, юридическая сила лурв. НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОМОЩЬ

[Aquad]

А что указано в договоре про сверхнормативные работы ?

[BorisG]

Листы учета рабочего времени, если порядок их заполнения не отражен в договоре - внутренний документ. Юридическая сила в данном случае - никакая, как и листы учета сервисного выезда.
Я бы тоже акт не подписал, и "накрутил" еще исполнителям, за то, что подписывают неизвестно у кого. Что значит "подписи разные"? Может уборшица работу принять?
И еще. Акт вообще-то подписывается на выполненные работы, листы учета рабочего времени лишь подтверждают время, которое сотрудник просидел на стуле. Если Вы взялись выполнить работу, при чем тут компы?
Сначала научитесь правильно оформлять документы, а потом уже ишите юридическую подоплеку вопроса.

[DIR]

И они еще жалуются на старые компьютеры у заказчика... Это заказчик может на вас подать в суд и принудить к исполнению договора!

[Федя2]

YES! Путем приобретения более других компьютеров!!!

[Aquad]

правовед,

и еще 3 (зафиксированы только в листах учета сервисного выезда, в договоре они не указаны)

а что это за работы ?

[правовед]

cам понимаю, что лурв особо ничего не подтверждает, а как тогда требовать вообще по всем договорам (которые рекомендует, в частности 1с и практически используют все), после каждого выезда подписавать акт, или как учитывать все время, ведь оплата идет соразмерно времени (и отделена от конечного результата), а не по тем основаниям, что одна настройка стоит столько, другая - столько.

[правовед]

И они еще жалуются на старые компьютеры у заказчика... Это заказчик может на вас подать в суд и принудить к исполнению договора!

cам понимаю, что лурв особо ничего не подтверждает, а как тогда требовать вообще по всем договорам (которые рекомендует, в частности 1с и практически используют все), после каждого выезда подписавать акт, или как учитывать все время, ведь оплата идет соразмерно времени (и отделена от конечного результата), а не по тем основаниям, что одна настройка стоит столько, другая - столько.

[БВБ]

после каждого выезда подписавать акт

Именно так, если почасовая оплата, и нет доверия между сторонами.
А по месяцу выкатывать счет-фактуру на общую сумму.

[BorisG]

... которые рекомендует, в частности 1с и практически используют все...

правовед, при чем тут вообще 1С? И при чем тут все
Договор подписываете Вы и заказчик, а не 1С, и регулируется он Гражданским кодексом.
Своя голова на плечах должна быть.

[правовед]

Именно так, если почасовая оплата, и нет доверия между сторонами.
А по месяцу выкатывать счет-фактуру на общую сумму.

А ЕСЛИ ЗАФИКСИРОВАНО (В ПРИНЦИПЕ В ДОГОВОРЕ ПРОВСЕ ЭТИ ЛУРВ НАПИСАНО) И ФАКТИЧЕСКИ ЭТИ ЛИСТЫ ЗАПОЛНЯЮТСЯ ИМЕННО В ЭТОМ ПОРЯДКЕ И СООТВЕТСТВИИ С ДОГОВОРОМ, ПОЛЧАЕТСЯ, ЧТО СТОРОНЫ ДОГОВОРИЛИСЬ, ЧТО ЛИСТЫ СИЛУ ИМЕЮТ, ВЕДЬ В ДОГОВОРЕ УКАЗАНО, ЧТО ОНИ ПОДТВЕРЖДАЮТ ПРОИЗВЕДЕННЫЕ РАБОТЫ И ВРЕМЯ, ПОДЛЕЖАЩЕЕ ОПЛАТЕ.
НЕ УЖ-ТО ВСЕ ФРАНЧАЙЗИ ПРИ КАЖДОМ ВЫЕЗДЕ ПОДПИСЫВАЮТ АК????????????????????????????????/ ПРОСТО НЕ ВЕРИТСЯ

[BorisG]

правовед, орать то так зачем?
И подписывают, и не подписывают, и в договора соответствующие пункты включают.
В зависимости от отношений с клиентом и цены вопроса.

ps: Что-то слабо верится, что ты франч. Вопрос давно и не один раз разобран во франчевой конференции.