Статья: Несколько слов о среднем звене
Автор: Гончарук Валерий Анатольевич (<A href="mailto:mail@goncharuk.ru">mail@goncharuk.ru</A>), бизнес-консультант<br />
Источник: <A href="http://www.goncharuk.ru">www.goncharuk.ru</A>
<blockquote>
<p>Среднее звено - важный инструмент управления любого предприятия. Новейшие
технологии и "идеальные" организационные структуры не будут работать, если не
поддержаны людьми. И люди эти должны быть наделены полномочиями и
ответственностью за результат. В отсутствие среднего звена руководитель
предприятия работает, как многостаночник, пытаясь успеть в ключевые точки, и,
разумеется, не успевает. При этом, выплачивая зарплату линейным менеджерам, он
фактически занимается благотворительностью, так как львиную долю работы
выполняет за них сам. Он получает высокое качество решений в тех областях, куда
успевает вникнуть, и может даже считать, что держит бизнес под контролем. Только
либо этот контроль неполный, либо бизнес уж очень маленький - иначе часов в
сутках не хватит, чтобы разобраться хотя бы с основными вопросами. Компания без
среднего звена имеет внутренний предел роста, и предел этот близок.</p>
</blockquote>
<P>При наличии в компании дополнительных управленцев она принимает пусть не
всегда "стопроцентные", но зато своевременные решения, и благодаря этому
успевает за рынком. А значит, может зарабатывать и расти. </P>
<P>Но если выбор так прост, всего лишь между "иметь" или "не иметь", почему
создание среднего звена для большинства компаний вырастает в проблему? </P>
<P>Потому что среднее звено еще надо суметь создать.</P>
<H3>Управление своими поступками</H3>
<P>Управление своими поступками - самый нижний уровень управленческой
квалификации. Предполагается, что любой человек в состоянии им овладеть - т.е.
выполнять заранее намеченную работу, отвечая за результат. Но кто хоть раз
управлял людьми, знает, что все не так просто. К сожалению, даже этот
элементарный уровень бывает по тем или иным причинам недостижим для работника, и
в этом случае человека нужно увольнять, как только диагноз подтвердится. Ведь
если он не отвечает за свои поступки, кому-то все равно придется за них
отвечать. </P>
<P>Если с ответственностью порядок, с точки зрения фирмы данный работник -
исполнитель. Множество людей комфортно работают исполнителями, управляя только
собой, и панически боятся взять на себя ответственность за других. Исполнители
не составляют кадрового резерва реформ, не более 20% из них, будучи назначены
начальниками, способны удовлетворительно справиться с новыми обязанностями.
Тратить дополнительные усилия на их мотивацию и обучение с целью повышения
"полезного выхода", как правило, нерентабельно. </P>
<H3>Управление непосредственными подчиненными</H3>
<P>Это самый распространенный уровень управления, фактически - уровень
бригадира. Он уже требует определенных умений руководителя.
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?45433
Ответить с цитированием