Сорвалась поездка

[Демидова Татьяна]

Если эти туристы не совсем идиоты, приходник без чека помоечный

а это будет уроком для анонима.

[Аноним]

Уважаемые юристы!
Помогите советом, ситуация следующая:
Захотела поехать в отпуск, выбрала турфирму, приехала к ним оплатила 50% стоимости путевки, а так как менеджер была на обеде договор с ними не заключила. Позже мы созвонились с менеджером и решили, что 50% и договор я подпишу, когда приеду забирать документы.
Остается несколько дней до вылета, у меня есть проблемы по которым я уехать не могу.
Обращаюсь в турфирму, они говорят подъезжайте, подписывайте договор, потом на него отказ и оплачиваете фактически понесенные нами затраты.
Я не уверена, что затраты, которые они выставят мне, будут ничуть не меньше того, что я оплатила, если не больше.
Как мне быть в такой ситуации? Все подписывать и все оплачивать или же можно вернуть деньги, т.к. договора фактически нет?!

ПРОДОЛЖЕНИЕ ТЕМЫ:
Из стоимости путевки они удержали у меня стоимость визы, бронь за отель и стоимость билетов, остаток (251 евро) вернули. Все бы хорошо, но если против визы я ничего не имею (45 евро) + бронь они мне подтвердили счетом (90 евро), то с билетами есть проблема. Менеджер прислала мне расходник по факсу: ни печати, ни даты, ни указания на фамилии (текст такой "возврат билета до такого-то города) и все.
У меня есть сомнения, что билеты были куплены и что им авиакомпания выставила счет.
Поэтому не хочу чтобы меня разводили и зарабатывали на мне деньги.
Что мне необходимо с них потребовать, чтобы получить подтверждение покупки билетов и соответственно их возврата?!